شکل ۲-۱۹ : بلوک دیاگرام مدار ساده شده SAF بر روی محور ‘de’ با کنترل فیدبک و HFE 41
شکل ۲-۲۰ : بلوک دیاگرام کنترل‌کننده پیشخورد برای SPSAF 42

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

شکل ۲-۲۱ : بلوک دیاگرام کنترل‌کننده پیشخورد برای TPSAF 43
شکل ۲-۲۲ : PLL برای مورد سه فاز ۴۵
شکل ۲-۲۳ : PLL برای مورد تکفاز ۴۵
ادامه فهرست شکل‌ها
عنوان صفحه
شکل ۲-۲۴ : بلوک دیاگرام کنترل PLL برداری یک سیگنال کوچک ۴۶
شکل ۲-۲۵ : دیاگرام بٌد فیلتر پایین گذر مرتبه اول ۴۸
شکل ۲-۲۶ : استخراج هارمونیک جریان توسط (الف) HPF و (ب) ‘۱-LPF’ 49
شکل ۲-۲۷ : بلوک دیاگرام کنترل ساده شده SAF با HIC 49
شکل ۲-۲۸ : استخراج هارمونیک جریان بوسیله مدل اصلاح شده ‘۱-LPF’ برای
کنترل‌کننده دیجیتالی ۵۰
شکل ۲-۲۹ : (الف) استخراج مؤلفه هارمونیکی ولتاژ بار توسط HPF (ب) استخراج
مؤلفه اصلی ولتاژ بار توسط LPF 51
شکل ۲-۳۰ : بلوک دیاگرام SPAVM 54
شکل۲-۳۱ : شکل‌موج های فرایند SPAVM 54
شکل ۲-۳۲ : بلوک دیاگرام TPAVM 56
شکل ۲-۳۳ : شکل‌موج‌های فرایند TPAVM 56
شکل ۲-۳۴ : نمودار تکفاز محدود کننده نسبت تغییرات برای سنتز ولتاژ بار در TPAVM 58
شکل ۳-۱ : مدار معادل فرکانس بالا سیستم جبران سازی شده SAF 61
شکل ۳-۲ : بلوک دیاگرام کنترل مدل ساده شده در فرکانس بالا سیستم جبران سازی شده SAF 62
شکل ۳-۳ : مدار معادل فرکانس پایین سیستم جبران سازی شده SAF 63
شکل ۳-۴ : بلوک دیاگرام مدل ساده شده در فرکانس پایین سیستم جبران سازی شده SAF 65
ادامه فهرست شکل‌ها
عنوان صفحه
شکل ۳-۵ : بوک دیاگرام کنترل مدل فرکانس بالا در نرم‌افزار MATLAB (SPSAF) 66
شکل ۳-۶ : دیاگرام بٌد حلقه باز برای و (SPSAF) 68
شکل ۳-۷ : دیاگرام بٌد حلقه باز برای (SPSAF) 69
شکل ۳-۸ : دیاگرام بٌد حلقه باز برای (SPSAF) 69
شکل ۳-۹ : دیاگرام بٌد حلقه بسته (SPSAF) 70
شکل ۳-۱۰ : بلوک دیاگرام کنترل مدل ساده شده فرکانس پایین در
نرم‌افزار MATLAB (SPSAF-CM) 72
شکل ۳-۱۱ : دیاگرام بٌد حلقه باز ، برای طراحی کنترل‌کننده‌ (SPSAF-CM) 72
شکل ۳-۱۲ : پاسخ پله برای سیستم حلقه بسته جبران سازی نشده (only PI)
و جبران سازی شده (PI+compensator) (SPSAF-CM) 73
شکل ۳-۱۳ : دیاگرام بٌد حلقه بسته (SPSAF-CM) 73
شکل ۳-۱۴ : دیاگرام بٌد حلقه باز نسبت به تغییرات (SPSAF-CM) 74
شکل ۳-۱۵ : دیاگرام بٌد حلقه باز نسبت به تغییرات (SPSAF-CM) 74
شکل ۳-۱۶ : شکل‌ ولتاژ بار در برابر اختلال ولتاژ sag35% (الف) بدون فیدبک
(ب) با فیدبک (SPSAF-CM) 75
شکل ۳-۱۷ : شکل ولتاژ بار در برابر افزایش ۲۰ درصدی توان بار (الف) بدون فیدبک (ب) با فیدبک (SPSAF-CM) 75
ادامه فهرست شکل‌ها
عنوان صفحه
شکل ۳-۱۸ : بلوک دیاگرام کنترل مدل ساده شده فرکانس پایین SPSAF-AVM
در نرم‌افزار MATLAB 76
شکل ۳-۱۹ : دیاگرام بٌد حلقه باز (SPSAF-AVM) 77
شکل ۳-۲۰ : پاسخ پله حلقه بسته (SPSAF-AVM) 77
شکل ۳-۲۱ : دیاگرام بٌد حلقه باز (SPSAF-AVM) 77
شکل ۳-۲۲ : پاسخ ولتاژ بار در برابر اختلال ولتاژ sag35% (الف) بدون فیدبک
(ب) با فیدبک (SPSAF-AVM) 78
شکل ۳-۲۳ : پاسخ ولتاژ بار در برابر افزایش ۲۰% توان بار (الف) بدون فیدبک
(ب) با فیدبک (SPSAF-AVM) 78
شکل ۳-۲۴ : بلوک دیاگرام کنترل مدل ساده شده فرکانس بالا
در نرم‌افزار MATLAB (TPSAF) 79
شکل ۳-۲۵ : دیاگرام بٌد حلقه باز برای (TPSAF) 81
شکل ۳-۲۶ : دیاگرام بٌد حلقه باز برای (TPSAF) 81

۵

گام اول برای توسعه‌ی فناوری اطلاعات در کشور ایجاد زیرساختی به عنوان شبکه‌ی ملی اطلاعات (C2-24) است که با سرمایه‌گذاری اولیه دولت و بخش عمومی مانند شرکت مخابرات انجام می‌شود. (C2-25)

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در شبکه ملی اطلاعات خدمات زیادی پیش‌بینی شده است، (C2-26) این شبکه بستری برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات در کشور (C2-27) و توسعه اشتغال در این حوزه (C2-28) است.
به عنوان نمونه هم اکنون ایرانسل ۲۸ نوع سرویس مبتنی بر فناوری اطلاعات ارائه می‌دهد که با ایجاد شبکه ملی اطلاعات، اپراتورهای تلفن همراه می‌توانند سرویس‌های خود را ۱۰ برابر افزایش دهند. (C2-29)

۶

در کنار ایجادزیرساخت‌های ارتباطی مانند شبکه ملی اطلاعات، بحث تولید محتوی نیز باید به صورت جدی پیگیری شود (C2-30) و به اندازه کافی باید تولید محتوی داشته باشیم تا نیاز به محتوی خارجی به حداقل برسد (C2-31). تولید محتوی باید از سوی بخش خصوصی و ارائه کنندگان خدمات (C2-32) صورت بگیرد

جدول پ-۳– کدگذاری مصاحبه با خبره‌ی سوم (دکتر یزدانیان)

ردیف

متن کامل پاسخ به همراه عبارت‌های استخراجی

۱

سیاست‌های موجود توسعه‌ی فناوری اطلاعات تا حد زیادی پاسخگوی نیازهای جامعه است، زیرا کشش شدید بخش فناوری اطلاعات در جامعه به صورت ناخودآگاه طی سال‌های گذشته به صورت یک نیروی پیشران عمل کرده است (C3-1) و توانسته است از یک سو بخش خصوصی را بر روی مساله فناوری اطلاعات حساس نماید و از سوی دیگر دولت را وادار به توجه زیادی به موضوع کند. (C3-2)
این کشش و تقاضای جامعه (اعم از بازار یا کاربران نهایی و…) توانسته است سیاست‌گذاران را وادار به در پیش گرفتن سیاست‌هایی اولاً برای پاسخگویی به نیازهای مردم پیش‌بینی خواسته‌های مردم و ثانیاً برای پیش‌بینی نیاز مردم کند. (C3-3)
در مورد اول یعنی نیازهای جاری مردم می‌توان به تقاضا برای اینترنت پرسرعت اشاره کرد که دولت به راه‌اندازی شبکه‌ی ملی اطلاعات (اینترنت) توجه کرده است (C3-4) و در زمینه‌ی پیش‌بینی نیازهای آتی نیز می‌توان به سیاست‌گذاری در زمینه‌ی کارت هوشمند ملی اشاره کرد.
در این‌جا لازم است توجه شود که سیاست‌گذاری تنها متوجه دولت‌ها نیست و بخش‌های غیردولتی نیز در این زمینه نقش فعالی دارند. اتفاقاً بسیاری از سیاست‌گذاری‌ها در حوزه‌ی فناوری اطلاعات توسط بخش خصوصی پیش می‌آید. یعنی این‌که بخش خصوصی علی‌القاعده به دلیل داشتن ارتباط وسیع‌تر با آحاد جامعه بیش‌تر می‌تواند (و توانسته است) نیازهای آحاد جامعه را برآورد و در این زمینه سیاست‌گذاری کند.
نکته مهم هم در همین جاست. یعنی در حوزه‌ی فناوری اطلاعات بیش‌تر از آن که وزن سیاست‌گذاری را معطوف دولت‌ها کنیم باید آن را معطوف بخش خصوصی کنیم

۲

همان‌گونه که ذکر شد به نظر می‌رسد که در شرایط حال حاضر، سیاست‌های موجود تا حد زیادی پاسخگوی نیازهای جامعه هست ولی برای تکمیل فعالیت‌ها و نیز مقابله با چالش‌های آتی بخش اجرای سیاست‌های زیر پیشنهاد می‌شود:
توسعه‌ی دخالت بخش خصوصی در هدایت فعالیت‌های جاری بخش (C3-5)
توسعه‌ی تولید محتوای موثر در فضای سایبر (C3-6)
توسعه‌ی سیاست‌های تشویقی برای بهره‌گیری از فناوری اطلاعات (C3-7)
افزایش سهم فناوری اطلاعات از تولید ناخالص ملی (C3-8)

۳

جهت استفاده از فناوری اطلاعات در سطح وسیع دولت باید اقدامات زیر را انجام دهد:
کاهش هزینه‌های دسترسی به خدمات فناوری اطلاعات (C3-9)
فراهم نمودن زیرساخت‌های جدید برای عرضه فناوری اطلاعات (C3-10) (اتفاقاً بر خلاف آنچه گفته می‌شود زیرساخت‌های ما مناسب نیست. خصوصاً زیرساخت‌های بی سیم باندپهن)
ایجاد زمینه‌های قانونی لازم برای توسعه‌‌ی کاربردهای فناوری اطلاعات (C3-11) (نظیر نهایی شدن موضوع امضای دیجیتال یا اعتبار مدارک تحصیلی دانشگاه‌های مجازی و…)
ملزم نمودن دستگاه‌های دولتی به ارائه خدمات از طریق شبکه(C3-12)

۴-اندرسون^۴ در تحقیقات خود به ارتباط میان ساختار مالی شرکت ها و تکنولوژی آن ها پرداخت. نتایج بدست آمده حاکی ز این است که شرکت هایی که دارای نسبت سرمایه به نیروی کار بالا هستند بدهی بالاتری در مقایسه با شرکت هایی که نسبت سرمایه به نیروی کار پایین تری دارند، استفاده می کنند.
۱-Modiliani & Miler
۲-Eskat & Martin
۳-Reimerz
۴-Anderson
۵- مایر^۱در سال ۱۹۸۹ ساختارهای مالی شرکت ها را در هشت کشور مختلف صنعتی طی دوره ی ۸۵-۱۹۷۰ بررسی و مقایسه کرد. برخی از نتایج این تحقیقات به شرح زیر است:

• • سود انباشته، مهم ترین منبع تأمین مالی همه ی کشورها به ویژه در انگلستان، کانادا و آمریکا است به طوری که در آمریکا و انگلستان بیش از ۷۵ درصد سرمایه گذاری ها از طریق سود انباشته تأمین مالی شده است.

• • یک ارتباط معکوس بین استفاده از سود انباشته و اعتبارات بانکی وجود داشته است.

• • شرکت های کوچک و متوسط نسبت به شرکت های بزرگ از منابع خارجی بیشتر استفاده نموده و در این تأمین مالی بیشتر با بانک های تجاری ارتباط داشته و کمتر از اوراق بهادار جهت تأمین مالی استفاده می نمایند. (احمدی، ۱۳۸۶)

۶-بیکرو وگلر^۲ برای منفی بودن تأثیر انتشار سهام جدید بر بازده آتی سهام دو دلیل عمده ذکر می کنند :

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

• • هر چه سهام منتشر شده از سوی یک واحد اقتصادی بیش تر باشد، نسبت بدهی و در نتیجه ریسک مالی آن شرکت، کم تر است. از این رو، سرمایه گذاران، بازده مورد انتظار کمتری را مطالبه می کنند.

• • با فرض اینکه شرکت ها برای تأمین منابع مالی، از مدل سلسله مراتبی تبعیت می کنند،
    سرمایه گذاران انتشار سهام جدید را نوعی خبر نامساعد راجع به وضعیت مالی و نتایج عملیات مورد انتظار شرکت های ناشر سهام، تلقی می کنند و سهام منتشر شده را کم تر از قیمت واقعی، ارزیابی نمایند و در نتیجه، این خبر باعث کاهش بازده آتی سهام می شود. . (احمدی، ۱۳۸۶)

۱-Maier
۲-Biker and Wegler
ب)تحقیقات مرتبط داخلی : در رابطه باروش های تامین مالی و بازده تحقیقات داخلی به شرح زیر انجام شده است:
در ایران، به دلیل نبود بازار سازمان یافته بدهی برای تأمین مالی و محدودیت در انتشار اوراق مشارکت از سوی شرکت ها، مطالعات زیادی در زمینه ی موضوع این تحقیق انجام نشده است و تحقیقات موجود، بیشتر حول انتشار سهام جدید، متمرکز شده است. تحقیقاتی که تاکنون در این زمینه در داخل کشور صورت گرفته است که به شرح زیر است:
۱- مجتهد زاده در تحقیقات خود به این نتیجه رسیده است که اهرم مالی، مدیران را برای بالا بردن بازده شرکت، تحت فشار قرار می دهد. آن ها می دانند که باید اقساط وام را بپردازند . از این رو سعی می کنند که برنامه ریزی دقیق تری در ارتباط با عوامل تولید داشته باشند. اخذ وام مدیران را مجبور می کند تا به کارایی دارائی ها توجه بیشتری نمایند وبه سخن دیگر مدیران انتظار دارند که بازده دارائی خریداری شده از بهره وام بیشتر باشد و بنابراین اگر دارائی کارایی لازم را نداشته باشد، آن را می فروشند یا متحول می نمایند. مزیت دیگر تأمین مالی از طریق بدهی جلب توجه مدیران به جریان های نقدی به جای سود می باشد.
۲-دولت آبادی (۱۳۸۱)؛ رودپشتی و گل کاریان (۱۳۸۴) و گازران (۱۳۸۴) به این نتیجه رسیدند که افزایش سرمایه، باعث افزایش قیمت و بازده سهام می شود.
۳-کردستانی و همکارانش در سال ۱۳۸۹در تحقیقات خود به این نتیجه رسیدند که روش های مختلف تامین مالی خارجی بر بازده آتی سهام، تاثیری منفی دارند. یافته ها دلالت بر آن دارد که رابطه ای معنادار بین خالص تغییر در تامین مالی کل و خالص تغییر در تامین مالی خارجی، با بازده غیر عادی انباشته سهام وجود دارد. ولی بر خلاف پیش بینی، این رابطه مثبت می باشد. علاوه بر این، رابطه بین نسبت تامین مالی داخلی به تامین مالی خارجی، در شرکت های با رشد زیاد، قوی تر از شرکت های با رشد کم است.
۴-ملانظری و همکارانش در سال ۱۳۸۸، در تحقیقات خود اعلام نمودند که شرکت ها برای اجرای برنامه های سرمایه گذاری سودآور در دسترس، تسویه بدهی های موعد رسیده، افزایش سرمایه در گردش و پرداخت سود به سهامداران به منابع مالی نیاز دارند. هم چنین نتایج نشان دادکه افزایش سرمایه از طریق وام بانکی بیشتر برموفقیت شرکت ها تاثیر دارد.
‍‍
فصل سوم
روش اجرای تحقیق
۳-۱) مقدمه
یکی از عوامل اصلی موفقیت در طرح های تحقیقاتی آگاهی و میزان تسلط محقق به روش یا روش شناسی تحقیق می باشد. به عبارت دیگر هرچقدر روش تحقیق مشخص تر، علمی تر و متناسب با نوع تحقیق باشد به همان اندازه می توان به موفقیت تحقیق دردستیابی به نتایج معتبر و قابل استناد امیدوار بود. تحقیق، فرایند پیچیده ای است که شامل مجموعه ای منظم از اعمال ویژه همراه با کاربرد فنون خاص به منظور پاسخگویی به یک سوال معین می باشد. معمولا از روش قیاسی در این فرایند یک سوال اساسی وجود دارد و فرضیه یا فرضیه هایی به آزمون گذاشته می شود. هدف از انجام هرنوع تحقیق و تحقیق علمی، کشف یک واقعیت است و واقعیت بر مبنای کاوش و کشف روابط منطقی مربوط به ویژگی های اجزاء موضوع قرار دارد. منظور از یک تحقیق علمی، متابعت از رویه های منظم و منطقی است که در جریان استفاده از روش ها و ابزارهای علمی و مرتبط ساختن عوامل موضوع تحقیق باید رعایت گردد.
شناخت هر شخص نسبت به هر مورد بستگی به چگونگی دریافت های او از محیط دارد که ممکن است روا یا ناروا باشد. شناختی که به وسیله تحقیق نسبت به محیط ایجاد می شود، در واقع صحت آن مورد آزمون واقع شود، می تواند به تحقیقی مقرون به واقعیت تبدیل گردد که به آن دانش یا علم انسانی گویند. در علوم انسانی، شناخت یا معرفت نسبت به محیط، با روش خاص خود صورت می گیرد که به آن روش شناسی اطلاق می شود. یک محقق پس از انتخاب موضوع، باید به دنبال تعیین روش تحقیق باشد. انتخاب روش تحقیق به اهداف موضوع تحقیق و امکانات اجرای آن بستگی دارد، بنابراین هنگامی می توان در مورد روش بررسی و انجام یک تحقیق تصمیم گرفت که ماهیت موضوع و اهداف آن مشخص باشد. به عبارت دیگر، هدف از انتخاب روش تحقیق آن است که محقق مشخص نماید چه شیوه و روشی را آغاز کند تا او را هر چه دقیق تر، آسان تر و سریع تر در دستیابی به پاسخ هایی که برای پرسش های تحقیق در نظر گرفته شده، یاری نماید. در این فصل روش شناسی تحقیق را بیان می نمائیم. جامعه آماری، نمونه آماری و شیوه‎های گردآوری داده ها نیز بیان می شود.
۳-۲ )روش تحقیق
تحقیق حاضر از نوع تحقیقات، پس رویدادی می باشد که براساس داده های مالی گذشته شرکت ها، به بررسی فرضیه ها می پردازد. واز لحاظ هدف، کاربردی می باشد که نتایج به دست آمده آن مستقیما قابل استفاده جهت انتخاب منابع تامین مالی و سرمایه گذاری است. همچنین از لحاظ ماهیت این تحقیق از نوع توصیفی است. اطلاعات این تحقیق شامل داده های به دست آمده از گزارش های مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد که با مراجعه به پایگاه های اطلاعاتی استخراج، محاسبه و براساس آن مدل های تحقیق مشخص شده تا مبنایی برای آزمون فرضیه ها فراهم گردد. داده های خام مورد نیاز شرکت ها به منظور بررسی فرضیه های تحقیق از طریق نرم افزارهای ره آورد نوین و در بسیاری از موارد از طریق سایت بورس اوراق بهادار تهران، گردآوری شده و پس از مقایسه و رفع عدم هماهنگی های فراوان و انتقال به صفحه گستردهEXCEL، جهت تجزیه و تحلیل نهایی به نرم افزارهای ۱۵SPSS وEVIEWS 7منتقل گردید.
۳-۳) جامعه و نمونه آماری
جامعه آماری تحقیق در برگیرنده تمامی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در طی دوره زمانی ۱۳۸۶لغایت۱۳۹۰ می باشد. از جامعه مذبور به وسیله روش سیستماتیک، نمونه گیری شده است. شروط زیر در نمونه گیری رعایت شده است:

1. 1. شرکت ها تا ابتدای سال ۱۳۸۶در بورس اوراق بهادار پذیرفته شده باشند.

1. 1. به دلیل نوع خاص تحقیق، شرکت هایی در نمونه قرار می گیرند که حداقل یکبار در طی دوره تحت پوشش تحقیق، از طریق سودانباشته، وام بانکی بلندمدت و یا صدور سهام، اقدام به تامین مالی نموده اند.

1. 1. اطلاعات مالی مورد نیاز و صورت های مالی حسابرسی شده شرکت ها برای سال های ۱۳۸۶لغایت۱۳۹۰به طور کامل ارائه و در دسترس باشند.

1. 1. در طی دوره مورد بررسی، شرکت ها تغییر سال مالی نداده باشند.

1. 1. پایان سال مالی شرکت ها به ۲۹ اسفندماه منتهی گردد.

1. 1. شرکت ها مالی نباشند.

۳-۴)روش گردآوری اطلاعات
اطلاعات مربوط به این تحقیق به دو دسته تقسیم می شوند، دسته اول اطلاعات مربوط به ادبیات موضوعی و تحقیقات انجام شده در حوزه مربوطه می باشد، دسته دوم شامل اطلاعات مربوط به فرضیه ها و متغیرهای تحقیق بوده است که با بهره گرفتن از نرم افزار ره‎آورد نوین و نیز پایگاه اینترنتی بورس اوراق بهادار و لوح فشرده موجود، داده های لازم جهت آزمون فرضیه ها استخراج گردید.
۳-۵)متغیرهای تحقیق
متغیرهای تحقیق را در سه طبقه متغیر مستقل، متغیرهای وابسته و متغیرهای کنترلی، به شرح زیر بیان می‎داریم:
۳-۵-۱)متغیرهای مستقل–متغیرهای مستقل تحقیق حاضر، روش تامین مالی کل می باشد که با بهره گرفتن از ۲ مولفه، ۱. تامین مالی داخلی، ۲)تامین مالی خارجی محاسبه گردید.
۳-۵-۲)متغیر وابسته– متغیر وابسته این تحقیق بازده سهام شرکت ها می باشد.
۳-۵-۳) متغیرهای کنترلی–از آن جایی که بازده سهام ممکن است تحت تاثیر عوامل دیگری به جز روش های تامین مالی قرار گیرد، به منظور بررسی دقیق تر تاثیر روش های تامین مالی بر بازده سهام، متغیرهای اثرگذار دیگری وارد مدل شده تااثر آن ها تعدیل و فرضیه های تحقیق دقیق تر آزمون شوند. متغیرهای کنترلی این تحقیق اندازه شرکت و نوع صنعت و ضریب تغییرات سود عادی می باشند.
۳-۶)مدل های رگرسیونی تحقیق
مدل فرضیه اصلی:

د) مسئولیت محصول:
امنیت و سلامت مشتری:
مراحل چرخه عمر که در آن‌ها تأثیرات سلامتی و امنیت محصولات و خدمات برای بهبود ارزیابی شده‌اند و درصد طبقات محصولات و خدمات اصلی که در معرض چنین فرآیندی قرار گرفته‌اند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

تعداد کل تعهدات عدم تطابق با مقررات و کدهای اختیاری مرتبط با تأثیرات سلامتی و امنیت محصولات و خدمات در طول چرخه عمر بر حسب نوع خروجی‌ها.
برچسب زنی محصولات و خدمات:
نوع اطلاعات محصول و خدمت لازم به‌وسیله روش‌ها، و درصدی از محصولات و خدامت اصلی که در معرض این الزامات اطلاعاتی هستند.
تعداد کل تعهدات عدم تطابق با مقررات و کدهای اختیاری مرتبط با برچسب زنی و اطلاعات محصول و خدمت، بر حسب نوع خروجی‌ها.
فعالیت‌های مرتبط با رضایت مشتری، شامل نتایج پیمایش ارزیابی رضایت مشتری.
ارتباطات بازاریابی:
برنامه‌هایی که برای تبعیت از قوانین، استانداردها و کدهای داوطلبانه مرتبط با ارتباطات بازاریابی هستند؛ شامل تبلیغات، ارتقاء و ضمانت^[۱۵].
تعداد کل وقایع عدم تطابق با مقررات و کدهای اختیاری مرتبط با ارتباطات بازاریابی؛ شامل تبلیغات، ترفیع و حمایت، بر حسب نوع خروجی.
حفظ حریم خصوصی مشتریان
تعداد کل شکایت‌های اثبات شده درباره شکسته شدن حریم خصوصی مشتریان و از دست رفتن داده‌های مشتری.
برآوردن (قبول)
ارزش پولی جریمه‌های اساسی درباره عدم تطابق با قوانین و مقررات مرتبط با تهیه و استفاده از محصولات و خدمات.
البته این روش دارای معایبی نیز می‌باشد:
ایساکسون و استیمل در سال ۲۰۰۹ به بررسی پایداری در صنعت سیمان پرداخته‌اند و به این نتیجه رسیده‌اند که GRI برای گزارش گیری در صنعت سیمان کافی نیست زیرا نمی‌تواند پاسخگوی میزان پایداری شرکت و همچنین چگونگی دستیابی سریع به پایداری باشد (Isaksson and Steimle, 2009).
در روش GRI به نیازهای مشتری توجه کافی نشده است و این مورد می‌تواند به عنوان مثال با در نظر گرفتن مفهوم هزینه کیفیت پایین در گزارش‌های پایداری بهبود یابد (Isaksson and Steimle, 2009).
اندازه گیری این شاخص‌ها ساده نیست و هیچ راهنمایی برای انتخاب بین شاخص‌ها وجود ندارد (Veleva, Ellenbecker, 2000).
این شاخص‌ها بیشتر به درد سطح پایین یعنی سطح عملیاتی و پروژه‌ای می‌خورند (Labuschagne et al. 2005).
با مرور انجام شده روی ادبیات، روش‌های زیر به عنوان روش‌های ارزیابی پایداری مشخص شدند:
جدول ۸-۲: روش‌های ارزیابی پایداری
(گرداوری شده توسط محقق)

روش

توضیح

رفرنس

CVM^[16] (روش ارزیابی مشروط)

این روش در سال ۱۹۴۷ توسط وانتراپ^[۱۷] معرفی شد.
مبنای این روش، تخمین مازاد مصرف کننده برای کالای جهانگردی ارائه شده با اکوسیستم است (Lee and Han, ۲۰۰۲). در نتیجه در این روش افراد میزان تمایل خود به پرداخت مبلغی برای استفاده از کالای زیست محیطی را بیان می‌نمایند.
در این روش از ارزیابی به شدت ذهنی استفاده می‌کند. این روش فقط به جنبه مالی توجه می‌کند.

Gasparatos et al (2008)

روش CBA^[18]

این روش در سال ۱۹۹۷ توسط کستانزا^[۱۹] ارائه شده است.
تجزیه و تحلیل هزینه منفعت، استفاده از منابع را توجیه مى‌کند. کارشناسان تلاش مى‌کنند با بهره‌گیرى از این تکنیک مشخص کنند که آیا هزینه‌هاى تولید (نیروى انسانی، زمین، …) با توجه به منافعى که پیش‌بینى مى‌شود، معقول و توجیه‌پذیر هستند.
(روش تحلیل هزینه-منفعت) از مفهوم کفایت اقتصادی بهره می‌گیرد و از مفهوم نرخ تنزیل و NPV بهره می‌گیرد و به دلیل استفاده از نرخ تنزیل به آن انتقاد می‌شود زیرا راجع به میزان نرخ تنزیل توافق وجود ندارد. این روش فقط به جنبه مالی توجه می‌کند.

Gasparatos et al (2008)

ISEW^[20] (شاخص رفاه اقتصادی پایدار)

در سال ۱۹۸۹ توسط دالی^[۲۱] و کوب^[۲۲] ارائه شده است.
به دنبال حداکثرسازی رفاه اقشار مختلف به‌وسیله موازنه بین کمیت‌های مالی مختلف است. این روش در حد آکادمیک باقی مانده است. دلایل آن عبارت‌اند از: ۱- بیشتر به درد اثر رفاه ناشی از سیاست‌ها و پروژه‌های بزرگ که دارای تأثیر حتمی روی رفاه جامعه هستند می‌خورد ۲- نمی‌تواند پیش بینی تأثیرات پروژه‌ها را کمی کند. این روش فقط به جنبه مالی توجه می‌کند.

Gasparatos et al (2008)

امرژی^[۲۳]

این روش توسط ساینسمن^[۲۴] و اودوم^[۲۵] در دهه ۱۹۸۰ مطرح شده است. انرژی موجود از یک نوع که قبلاً به صورت مستقیم یا غیرمستقیم برای ساخت یک خدمت یا محصول مصرف شده است و واحد آن Emjoul (ej) است. در نتیجه محتوای امرژی یک محصول یا خدمت می‌تواند به عنوان سنجه پایداری و یا فشار روی محیط در نظر گرفته شود.

عوامل همبسته
-انگیزش
-رضایت شغلی
-درگیری شغلی
–فشار شغلی
عوامل ضروری و موثر
-مشخصات فردی
-مشخصات شغلی
-ویزگیهای مرتبط با نقش
-روابط گروه/ رهبر
شکل(۲-۷) عوامل ضروری،عوامل همبسته و پیامدهای تعهد سازمانی (مودی،پورتر و استیرز،۱۹۸۲،ص ۲۵۶)
۲-۳-۴) انواع تعهد
رضائیان اظهار می داردکه مدیران در مجموعه ای مرکب از تعهدات زیر اتفاق نظر دارند:
۱٫تعهد نسبت به مشتریان یا ارباب رجوع
۲٫تعهد نسبت به سازمان
۳٫تعهد نسبت به خود
۴٫تعهد نسبت به افراد و گروه کاری
۵٫تعهد نسبت به کار (رضائیان،۱۳۸۴،ص۴۲۶)
حال به ترتیب به عنوان تعهدهای ذکر شده می پردازیم:
۱٫تعهد نسبت به مشتری: اولین و شاید مهمترین تعهد سازمانی بر مشتری تاکید دارد. مدیران ممتاز می کوشند به مشتریان خدمت مفید ارائه کنند.مدیران از دو طریق عمده تعهد خود را نسبت به مشتری نشان می دهند،یکی انجام خدمت و دیگری ایجاد اهمیت برای او.

۲٫تعهد نسبت به سازمان: دومین تعهد مدیریت بر سازمان تاکید دارد،مدیر موثر خود تصویرگر افتخار سازمان خویش است. مدیر این تعهد را به گونه ای مثبت به سه طریق نشان می دهد :خوشنام کردن سازمان،حمایت از مدیران رده بالا و عمل کردن بر اساس ارزشهای اصلی سازمان.
۳٫تعهد نسبت به خود: سومین تعهد تکیه بر شخص مدیر دارد.مدیران ممتاز تصویری قوی و مثبت از خویش برای دیگران رقم می زنند.آنها در همه موقعیتها بعنوان قدرتی قاطع عمل می کنند.این طلب را با خدمت به خود و یا خودپرستی نباید اشتباه کرد. تعهد به خود از سه فعالیت خاص معلوم می شود: نشان دادن خود مختاری، مقام خود را به عنوان مدیر تثبیت کردن و قبول انتقاد سازنده.
۴٫تعهد نسبت به مردم: چهارمین تعهد مدیریت بر کار تیمی و فرد فرد اعضای گروه تاکید دارد. مدیران ممتاز نسبت به کسانی که برای آنها کار می کنند ایثار نشان می دهند. این عمل با استفاده مدیر از شیوه صحیح رهبری به منظور کمک به افراد در حصول توفیق در انجام وظایفشان اشاره دارد. تمایل مدیر به صرف وقت و انرژی و کار روزانه با زیردستان نشان دهنده تعهد مثبت او نسبت به مردم است،بخصوص سه عمل حیاتی از اجزای تشکیل دهنده این تعهد هستند. نشان دادن علاقه مندی مثبت و بازشناسی،دادن بازخورد پیشرفتی و ترغیب
ایده­های نوآورانه.
۵٫تعهد نسبت به وظیفه “تکلیف” : پنجمین تعهد مدیریت بر وظایفی تکیه دارد که باید انجام گیرند. مدیران موفق به وظایفی که مردم انجام می دهند، معنا می بخشند.آنان بر زیردستان کانون توجه و جهت را تعیین کرده، انجام موفقت آمیز تکالیف را تضمین می کنند. چنین تعهدی زمانی عملی است که هدف اصلی و صحیح، سادگی و عملگرایی آن حفظ شود و موجب مهم جلوه دادن وظیفه “تکلیف” شود. در صورتیکه این پنج تعهد به طور مستمر انجام گیرند کلید موثر مدیریت خواهند شد. مدیر حلقه اتصال اصلی میان هریک از تعهدات است.مدیر ممتاز ضمن اعمال دیدگاه های خود،نباید این پنج تعهد را از نظر دور داشته باشد. مدیر ممتاز در مورد روند پیشرفت و حمایت از تعهدات، فرد اصلی است. مدیر با قبول مسئولیت شخصی و عمل کردن در مقام نیرویی مثبت می تواند قویا در سازمان، مردم آن، وظایف و مشتریان تاثیر گذارد. این مدیران ممتاز تشخیص می دهند که تکلیف خود آنان این است که نسبت به مشتری،سازمان،وظایف کلیدی مردم و خودشان تعهد ایجاد کنند. معنای این سخن آن است که برای هر تعهدی باید نگرشهای مناسب به وجود آورد و علاقه مثبت نشان داد. این کار وظیفه تک تک افراد می شود و نه وظیفه مدیر تنها. مدیر ممتاز باید خود را به معیارهای این پنج تعهد نزدیک کند و با هماهنگی دیگران برای ایجاد آنها به تلاش و کوشش بپردازد. به وجود آمدن تعهدات، به کمک وفاداری و خدمت انجام می گیرد. وقتی مدیر ممتاز نسبت به زیردستان خود به طور واقعی وفادار باشد زیردستان نیز نسبت به وظایف خود گذشت و تعهد نشان می دهند(اسماعیلی،۱۳۸۰،ص۳۹).
۲-۳-۵) ابعاد تعهد
پورتر و همکاران تعهد سازمانی را امری نگرشی یا عاطفی می داند. بر اساس این دیدگاه تعهد عبارتست از دلبستگی قوی به سازمان و تعیین هویت به آن که می توان سه عامل برای آن در نظر گرفت:
۱٫پذیرش و اعتقاد قوی به اهداف و ارزشهای سازمان

1. 1. تمایل به تلاش زیاد برای تحققق اهداف سازمان

۳٫تمایل شدید به باقی ماندن و عضویت در سازمان
رفتار
حالت روانی
شرایط
شکل (۲-۸) رویکرد نگرشی به تعهد سازمانی(پورتر و همکاران،۱۹۷۴،ص ۳۲۱)
لیچ دیدگاه تعهد سازمانی را امری رفتاری تلقی می کند. این نوع تعهد،تعهد حسابگرانه می شود. در این دیدگاه افراد به دلیل مزایا و منافعی که دارند و سرمایه گذاریهایی که در سازمان کرده اند به سازمان دلبسته می شوند(مدنی،۱۳۸۴،صص۷-۶).
رفتار
حالت روانی
رفتار
شرایط(مانند انتخاب و تکرار پذیری)
شکل (۲-۹)رویکرد رفتاری به تعهد سازمانی (لیچ،۲۰۰۵).
۲-۳-۶) بررسی دیدگاه های موجود در زمینه کانونهای تعهد سازمانی
در ادامه به بررسی دیدگاه های موجود در زمینه کانونهای تعهد سازمانی خواهیم پرداخت:
۱-دیدگاه ریچرز: ریچرز کی^[۸۸] از اولین محققان درباره کانون تعهد،اعتقاد دارد که مفاهیم عمومی تعهد سازمانی ممکن است زمانی بهتر درک شوند که آنها را مجموعه ای از تعهدات در نظر گرفت. به اعتقاد او کارکنان می توانند تعهدات مختلفی را به اهداف و ارزشهای گروه های گوناگون در درون سازمان تجربه کنند. بنابراین، در درون سازمان تنها درک تعهد سازمانی مهم نیست،بلکه توجه به کانونهای تعهد نیز الزامی است. ریچرز کانونهای تعهد کارکنان را شامل تعهد به مدیریت عالی، سرپرستان، گروه کار،همکاران و مشتریان سازمان دانسته و معتقد است که کارکنان می توانند به این کانونها، با توجه به درجه انطباق اهداف و ارزشهایشان با آنها طور متفاوتی متعهد شوند(شین چنج و همکاران،۲۰۰۳،ص۳۱۳).
۲-دیدگاه بکر و بیلینگس ^۱: برای طبقه بندی کانونهای تعهد،بکر و بیلینگس بین کسانی که متعهد به سطوح پایین سازمان همچون گروه کاری و سرپرست مستقیم هستند و کسانی که عمدتا متعهد به سطوح بالای سازمان مثل مدیریت ارشد و سازمان در کل بودند،تمتیز قائل شدند. با ترکیب هر کدام از این سطوح بالا و پاییین، آنها چهار دیدگاه متمایز را مطرح کردند. ابتدا افرادی که تعهد کمی هم به گروه های کاری و سرپرستان و هم به مدیریت ارشد و سازمان دارند که به آنها عنوان بی تعهد دادند. بر عکس افرادی که به هر دو کانون تعهد بالایی را نشان دادند، متعهد نامیده شدند. در بین این دو گروه افرادی هستند که به سرپرست و گروه کاریشان کاملا متعهد اما به مدیریت عالی و سازمان متعهد نیستند که به عنوان افراد متعهد جزیی(محلی) در نظر گرفته می شوند،و کسانی که به مدیریت ارشد و سازمان کاملا متعهد ولی به سرپرست و گروه کاریشان متعهد نیستند که به انها افراد متعهد کلی(جهانی) می گویند.
بکر و بیلینگس^[۸۹] در مطالعه یک سازمان عرضه کننده لوازم نظامی بزرگ، دریافتند که نگرشهای کارکنان، مرتبط با رفتارهایشان بود. برای مثال افراد بی تعهد (بر پایه پاسخهایشان به سوالهای مختلف) علاقه بیشتری به ترک شغل و علاقه کمتری برای کمک به دیگران داشتند. در عوض، افرادی که در طبقه متعهد قرار گرفتند، این چنین نبودند. آنهایی که به طور کلی (جهانی) و به طور جزیی(محلی) متعهد بودند، بین این دو گروه نهایی قرار گرفتند. در نتیجه اگرچه این روش تمایز بین کانونهای مختلف تعهد هنوز جدید است، ولی جای امیدواری است که بتوان از آن به عنوان ابزاری برای درک ابعاد تعهد سازمانی استفاده کرد(گرینبرگ و بارون،۱۹۹۷،صص۱۹۱-۱۹۰).