البته این اصطلاح همچنین قبلاً توسط تینا شارکی[۶۲] (از بنیانگذاران iVillage و رئیس کنونی BabyCenter.com) در سال ۱۹۹۷ برای توصیف نوعی از جامعه گرداننده محتوای اینترنت به کار گرفته شد. دارل بری[۶۳] نیز در سال ۱۹۹۵ این اصطلاح را برای توصیف سیستمهای نرمافزاری چند رسانه ای که موجب آسانسازی مشارکت جامعه و تجربه ذهن از فضا به اشتراک گذاشته شده بود، به کار برد (افتاده، ۱۳۸۸).
۲-۵-۲- رسانه اجتماعی و وب ۲
وب ۲ را میتوان منشاء و نقطه اتکای رسانه اجتماعی دانست. البته، این تعریف، خود نیازمند تعریف دیگر، یعنی بیان ویژگیهای وب ۲ است. اجمالاً باید گفت که وب۲، به سایتهایی گفته می شود که با بهره گرفتن از نرمافزارها و ابزارهای پیشرفته برنامهنویسی، به نحوی محتوای آنها توسط کاربران ایجاد و بر اساس دستورالعملهایی مدیریت می شود. یکی از دلایل موفقیت وب ۲، استفاده از بعضی از فناوریها مانند AJAX، RIA، Folksonomy و RSS است (هاارتس[۶۴] و همکاران، ۲۰۰۷).
وب ۲ متکی و وابسته به مشارکت کاربران است. ابزارهای تعامل به گونه ای دیده شدهاند که شبکه ای از روابط پویا در بین کاربران شکل میگیرد و بر اساس آن، محتوای مورد نیاز خلق می شود و به تدریج دچار تغییر میگردد و تکامل مییابد. ارکان وب ۲، عبارتند از: جایگزینی نرمافزار به جای سند، تلقی اطلاعات کاربر به عنوان بزرگترین سرمایه و محور تولید محتوا، فعالیت برچسبزنی برای اشتراکگذاری محتوا، و متداخل کردن محتوا.
اتکای وب ۲ به جنبه های تعاملی، گستره رسانه اجتماعی را وسعت بخشید و با ایجاد حس «سهیم شدن» و «سادگی مشارکت» در کاربران، افق نوینی از تعامل انسان- انسان را در فضای مخلوق فناوری پیشرو نهاد (خانیکی و بابایی، ۱۳۹۱).
۲-۵-۳- دستهبندی رسانههای اجتماعی
استفاده از رسانههای اجتماعی مانند شبکه های اجتماعی، سایتهای اشتراک تصاویر ویدئویی، عرصه جهانهای مجازی و انجمنهای آنلاین قرار ملاقات، نمایشدهنده صنعتی متنوع و با رشد بسیار سریع است. در این صنعت، به طور نوعی، سایتهای مختلف در یک زمینه نسبتاً خوب تعریف شده باهم رقابت میکنند. در حالی که این طبقه بندیها، کاملاً از هم متمایزند، اما استفاده از رسانههای اجتماعی در چند ویژگی با هم مشترکند. یکی ازمهمترین ویژگیها این است که بیشتر این سایتها به طرز گسترده ای بر محتوای تولید شده توسط کاربر تکیه دارند که در آنها این استفادهکنندگان هستند که تا حد زیادی محصول ارائه شده توسط شرکت را تعیین میکنند (ژانگ و سارواری[۶۵]، ۲۰۱۱).
رسانههای اجتماعی را میتوان در هفت گروه دستهبندی کرد. وبلاگها[۶۶]، ویکیها[۶۷]، پادکستها[۶۸]، فرومها[۶۹]، کامیونیتیهای محتوایی[۷۰]، میکروبلاگها[۷۱] و شبکه های اجتماعی[۷۲] هفت نوع رسانههای اجتماعی محسوب میشوند. علاوه بر اینها برخی سایتهای دنیای مجازی از قبیل سکندلایف[۷۳] را هم گونه دیگری از رسانه های اجتماعی میداند که در سالهای آینده گسترش بیشتری خواهند داشت.
- وبلاگها
به زبان ساده وبلاگ فضای آنلاینی است که در آن مطالب به ترتیب جدیدترین پستها منتشر میشوند. چند ویژگی وبلاگها را از دیگر انواع وب سایتها متفاوت و متمایز میکند. نخست لحن نوشتاری وبلاگهاست. مطالب وبلاگها اغلب با لحن شخصی و گاه محاورهای نوشته میشوند و به نویسنده یا گروهی از نویسندگان تعلق دارند. ویژگی دیگر وبلاگها امکانات تعاملی آنهاست.
- ویکیها
ویکیها وب سایتهایی هستند که اجاره میدهند مخاطبان و کاربران عادی اینترنت محتوای آن ها را تولید و ویرایش کنند. ویکیها برای کارها و پروژه های مشارکتی مناسب هستند. مثلاً اگر قرار باشد متنی طولانی را افراد مختلفی از نقاط متفاوتی به صورت تیمی کامل کنند استفاده از مدل ویکی مناسبترین گزینه است.
ویکی پدیا[۷۴] مشهورترین سایت ویکی در دنیا است. ویکی پدیا دانشنامه آزاد آنلاینی است که سال ۲۰۰۱ شروع به فعالیت کرد و در حال حاضر بالغ بر دو و نیم میلیون مقاله فقط به زبان انگلیسی و حدود یک میلیون کاربر دارد.
- پادکستها
پادکستها فایلهای صوتی یا تصویری هستند که در اینترنت منتشر میشوند و کاربران میتوانند مشترک آن ها شوند. برای فایلهای تصویری گاهی از عنوان وادکست هم استفاده میشود و گاهی نیز پادکستها را هم شامل فایلهای تصویری و هم صوتی میدانند. در اینجا منظور از پادکستها هم فایلهای صوتی و هم تصویری هستند.
این ویژگی و قابلیت مشترک شدن است که پادکستها را به عنوان یکی از شکلهای قدرتمند رسانه های اجتماعی مطرح کردهاست. امکان انتشار فایلهای صوتی و تصویری در اینترنت از ابتدای سالهای گسترش اینترنت وجود داشت، اما ویژگی پادکستها اضافه شدن خروجی آر.اس.اس به آن ها و قابلیت مشترک شدن و دنبال کردن به روزرسانی از طریق همین نوع خروجی است.
- فرومها
فرومهای اینترنتی قدیمیترین نوع از رسانه های اجتماعی آنلاین محسوب میشوند. فرومها معمولاً حول موضوع خاصی شکل میگیرند. مثلاً موسیقی، تکنولوژی، سینما و تلویزیون، اقتصاد و غیره میتوانند موضوعاتی باشند که مبنای ایجاد یک فروم شوند.
- کامیونیتیهای محتوایی
کامیونیتیهای محتوایی اندکی شبیه به شبکه های اجتماعی هستند؛ کاربر برای استفاده باید ثبت نام کند و پس از ثبت نام دارای صفحه شخصی است و امکان متصل شدن به دوستان را دارد. هر چند این نوع وب سایتها بر اشتراکگذاری نوع خاصی از محتوا متمرکز هستند.
- میکروبلاگها
میکروبلاگها ابزاری هستند که مؤلفههایی از وبلاگنویسی با پیامهای فوری و شبکه های اجتماعی را ترکیب کردهاند. سایت پیشرو در عرصه میکروبلاگها، توییتر[۷۵] است که بالغ بر یک میلیون کاربر دارد. از جمله دیگر میکروبلاگهای قابل اشاره و مهم در دنیای وب میتوان به پاونس[۷۶] و جایکو[۷۷] اشاره کرد که هر کدام تفاوتها و شباهتهایی با توییتر دارند (مایفیلد و آنتونی[۷۸]، ۲۰۰۸).
- شبکه های اجتماعی
اصطلاح «شبکه های اجتماعی» زیرمجموعه رسانههای اجتماعی قرار میگیرد. بارزترین ویژگی این شبکه ها را میتوان «هویت» دانست؛ به این معنا که هویت در شبکه های اجتماعی مجازی به سمت هرچه واقعیتر شدن پیش میرود. در شبکه های اجتماعی یا اطلاعاتی مواجهایم که قابل رد و بدل شدن در بین افراد گوناگون است.
دکتر سلطانیفر بیان میدارد که: «شبکه های اجتماعی، فضاهایی در دنیای مجازی هستند که برای ارتباط میان افراد مختلف، با سطوح گوناگون دسترسی، به وجود آمدهاند».
برخی از ویژگیهای شبکه های اجتماعی عبارتند از:
به اشتراکگذاری، بسیجکنندگی و سازماندهی، دوستی، اعتماد، حلقه های مخاطبان، استناد و تعمیم، چند رسانه ای بودن، گپ، نقد بیرحمانه، دنبال کردن و دنبال شدن، پرستیژ، بازانتشار، خرد جمعی، جهانی بودن، سرگرمی، ساختار دموکراتیک، قدرت سرمایه اجتماعی، تحرک اجتماعی و ابتکار و خلاقیت.