• • دسلر، گری، مبانی مدیریت منابع انسانی، ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، تهران، دفتر پژوهش­های فرهنگی.

• • دعایی، حبیب الله، مدیریت منابع انسانی، مشهد،۱۳۷۷٫

• • دولان، ال شیمون، شولر، اس رندانف مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی، ترجمه محمد علی طوسی و محمد علی صائبی، تهران، مرکز آموزش مدیریت دولتی.

• • دانایی فرد، حسن، الوانی، سید مهدی، اذرعادل، روش شناسی پژوهشی کیفی در مدیریت: رویکردی جامع، انتشارات صفّار، ۱۳۸۳٫

• • رحیمی، غفور،ارزیابی عملکرد مدیران، خدمات مدیران شرکت ساپکو، سال ۱۳۷۹.

• • زارعی متین، حسن، مدیریت منابع انسانی، قم، دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم، ۱۳۸۲٫

• • سلطانی، ایرج، کتاب بهره ­وری منابع انسانی، اصفهان، انتشارات ارکان، ۱۳۸۴ .

• • سید جعفری، حمیدرضا، استقرار سیستم­های مدیریتی بین ­الملل ISO 9001و۱۴۰۰۱، شیراز، انتشارات تخت جمشید ۱۳۸۰.

  

• • سید جوادین، سید رضا، مبانی مدیریت منابع انسانی، تهران، انتشارات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، ۱۳۷۸٫

• فتح آبادی، اسدالله،نقش ارزیابی عملکرد کارکنان در بهسازی نیروی انسانی، پایان نامه کارشناسی ارشد، مدیریت بازگانی، راهنما: محمد فرهنگی، دانشگاه تهران،دانشکده علوم اداری ومدیریت،۱۳۷۳٫

۶۸

• • فرض اللهی و ریحانی، جواد، مدیریت عملکرد کارکنان، مجموعه مقالات همایش سراسری ارزیابی عملکرد کارکنان ناجا، تهران، سال ۱۳۸۸٫

• • قاسمی، بهروز، به راهنمایی: غلامعلی رمزگویان،ارزیابی عملکرد در دانشگاه امام صادق، پایان نامه (کارشناسی ارشد) دانشگاه امام صادق (ع)، ۱۳۷۵٫

• • قاسمی، محمدرضا، بررسی آثار و زمینه ­های استقرار مدیریت مشارکتی در شرکت آب و فاضلاب استان خوزستان، پایان نامه کارشناسی ارشد، مدیریت بازگانی، راهنما: مهدی ایران نژاد پاریزی، مؤسسه‌ تحقیقات و آموزش مدیریت،۱۳۸۲٫

• • عبدالله زاده، منصور، نقش ارزیابی کارکنان بر بهبود عملکرد نیروی انسانی، پایان نامه کارشناسی ارشد، مدیریت بازگانی، راهنما: حمید خدادادحسینی, دانشگاه تربیت مدرس، دانشکده علوم انسانی،۱۳۷۹٫

• • علوی، سید امین الله، ارزشیابی عملکرد کارکنان، نظریه ­ها اصول و کارکردها، تهران، سمت،۱۳۶۹٫

• • • علیرضایی، محمدرضا و دانشیان، بهروز، مدل ریاضی ارزیابی عملکرد برای سازمان­ های با همگونی پایین همراه با کاربرد آن در شرکت­های توزیع برق، مجله مدیریت و توسعه، شماره ۱۱، سال ۱۳۸۰

  

• • علیزاده، ابراهیم،عوامل مؤثر بر تمایل ترک شغل کارکنان، دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، شماره یازده، پایگاه مقالات مدیریت(www.SYSTEM.parsiblog.com).

• • غلام­زاده، داریوش،فرآیندی پیشنهادی برای مدیریت عملکرد کارکنان نیروی انتظامی، مجموعه مقالات همایش سراسری ارزیابی عملکرد کارکنان ناجا، تهران، سال ۱۳۸۸٫

• • کاکایی ماوایی،بررسی عوامل مؤثر بر قصد ترک خدمت کارکنان در شرکت گاز استان کرمانشاه، پایان نامه کارشناسی ارشد، راهنما: دکتر اصغر حق شناس و دکتر مجید رشیدکابلی، دانشکده علوم اداری و اقتصاد رشته ، گرایش مدیریت بازرگانی، ۱۳۸۶٫

• • کینان، کیت، کتاب چگونه در کارمندان انگیزه ایجاد کنیم، ترجمه قاسم کریمی، تهران، انتشارات قدیانی، ۱۳۷۷ .

• • کولوبندی، عبدخدا،معیارهای هفت گانه برای ارزیابی اثربخشی سازمان، مجله تدبیر، شماره ۵۶، مهر ۱۳۷۴، ص ۲۸٫

• • محمدی، جعفر، نقش مدیریت عملکرد در انگیزش کارکنان (مقاله)، سایت مقالات علمی ایران (www.SYSTEM.parsiblog.com)، ۱۳۸۷٫

• • مشبکی، اصغر، کتاب مدیریت رفتار سازمانی، تهران، انتشارات ترمه، ۱۳۸۵٫

• • مشبکی، اصغر، کتاب سیمای سازمان، تهران، انتشارات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، ۱۳۸۳٫

• • ممی­زاده، جعفر، ارزیابی تاثیر ارزیابی تاثیر غنی سازی شغل بر بهبود عملکرد کارکنان، پایان نامه کارشناسی ارشد، مدیریت بازگانی، راهنما: حسن میرزائی، دانشگاه تهران، دانشکده علوم اداری ومدیریت،۱۳۷۲٫

• • منشی‌زاده‌نایین، مسعود، تجزیه و تحلیل فرمهای ارزشیابی و آثار بر عملکرد و رضایت شغلی معلمان مشهد، راهنما: فرخ قوچانی، پایان نامه (کارشناسی ارشد)، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ۱۳۷۳٫

• میرسپاسی، ناصر، مدیریت منابع انسانی با نگرش راهبردی، انتشارات شروین، ۱۳۷۵.

۶۹

• • میرکمالی، سید محمد، فلسفه ارزشیابی در ندیریت، ‌فصل‌نامه مدیریت در آموزش و پروش، شماره۱۲، ۱۳۷۳٫

• • نجمی منوچهر، حسینی سیروس، مدل سرامدی EFQM از ایده تا عمل، انتشارات روناس، تهران، ۱۳۸۲٫

• • هدایت طباطبایی، امیر، اندازه‌گیری بهره‌وری با رویکرد فنی و مهندسی، تهران، مؤسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاع، سال ۱۳۷۸ .

• هومن، حیدرعلی، کتاب تهیه و استاندارد ساختن مقیاس سنجش رضایت شغلی، تهران، مرکز آموزش مدیریت دولتی، ۱۳۸۱٫

۷۰

ب- منابع لاتین

• • Beach, Dale. S (1991), personnel, the management of people at work, 5^th ed. New York: Maxwell Mcmillan.

• • Christansen,p.(2008), management of organization behavior: utilizing human resource, newyork, printice-hall international edition, fifth edition.

• • Georgia university (2006), classified employee performance wvalution. Available at : www.busfin uga.edu/forms/perfeval.pdf.

• • Hom,P.W., & Griffeth,R.(2005). ” Employee Turnover”.Cincinnati, Ohio.: South Western College Publishing.

• • Hopf R. H., Litman D. J., Pratsch L. W., Ustad I. M., Welch R. A., Tychan T. J., Denett P. A., (2008) “Guide to a Balanced Scorecard: Performance Management Methodology”, USA, Department of Energy.

• • Kaplan Robert S., Norton David P. (2006), a, “The Balance Scorecard: Translating Strategy into Action”, Harvard Business Press.

• • Kaplan Robert S., Norton David P. (2006), b, “Using The Balance Scorecard as a Strategic Management System”, Harvard Business Review, January-February.

• • Kaplan Robert S., Norton David P. (2000), c, “Having Trouble with Your Strategy? Then Map It”, Harvard Business Review, September-October.

• • Kim,S.W., & Price,J.L., & Mueller,C.W., & Watson.T.W.(2009). “The determinants of career intent among physicians at a U.S. Air Force hospital. ” Human Relations, 49(7):947-976.

• • Kottler, Philip(2004),Marketing management, 6th ed., northwestern university

• • Lucas, M.D., Atwood,J.R., & Hagaman, R.(2008). ” Replication and validation of anticipated turnover model for urban registered nurses”. Nursing Research, 42,29-35.