آیا بین آگاهی از رقبا با فروش محصولات بیمه ای رابطه معنا داری وجود دارد؟
آیا بین آگاهی از فناوری با فروش محصولات بیمه ای رابطه معنا داری وجود دارد؟
آیا بین آگاهی از راهبرد ها و مسائل اجتماعی و فروش محصولات بیمه رابطه معنا داری وجود دارد؟
۶-۱- فرضیات پژوهش
۱-۶-۱- فرضیه اصلی
هوش رقابتی بر فروش محصولات بیمه ای تاثیر معنی داری دارد.
۲-۶-۱- فرضیه فرعی
۱) بین آگهی از بازار با فروش محصولات بیمه ای رابطه معنی داری وجود دارد.
۲) بین آگاهی از رقبا با فروش محصولات بیمه ای رابطه معناداری وجود دارد.
۳) بین آگاهی از فناوری با فروش محصولات بیمه ای رابطه معناداری وجود دارد
۴) بین آگاهی از راهبرد ها و مسائل اجتماعی و فروش محصولات بیمه رابطه معناداری وجود دارد
۷-۱- مدل تحقیق
۸-۱- جنبه جدید بودن و نوآوری تحقیق
از جمله ویژگی های یک تحقیق جدید و نو بودن آن است(بازرگان و همکاران ، ۱۳۸۸، ). در حوزه هوش رقابتی و فروش محصولات بیمه تحقیقات اندکی وجود دارد که به صورت توامان به بررسی تاثیر این دو پرداخت شده باشد .
از سویی تاکنون در جامعه مورد بررسی تحقیقی با عنوان ” بررسی تاثیر هوشمندی رقابتی در فروش محصولات بیمه ” صورت نگرفته است که از یک جنبه موجب جدید بودن و نوآوری تحقیق حاضر شده و از سوی دیگر جهت هر چه بیشتر کاربردی بودن این تحقیق تلاش شده تا از مدل های نوین و به روز استفاده شود و در نهایت استفاده از منابع فارسی و لاتین جدید و به روز جنبه جدید بودن و نوآوری تحقیق حاضر را پررنگ تر می نماید.
۹-۱- قلمرو موضوعی
این تحقیق از لحاظ قلمرو موضوعی در حیطه مباحث مدیریت بازاریابی می باشد.
۱۰-۱- قلمرو مکانی
کارکنان و نمایندگان فروش بیمه ایران شعبه استان کرمانشاه
۱۱-۱- قلمرو زمانی
پژوهش حاضر از نظر قلمرو زمانی مربوط به ۶ ماهه دوم سال ۱۳۹۲ می باشد.
۱۲-۱- تعاریف اصطلاحات و متغیرهای تحقیق
۱-۱۲-۱- تعریف مفهومی
تعریف هوش رقابتی: هوش رقابتی فرایند نمایش محیط رقابتی است. این هوش رقابتی است که تمام مدیران ارشد سازمان را به اخذ تصمیم های آگاهانه در مورد همه چیز از تحقیق و توسعه بازار یابی و تاکتیک های سرمایه گذاری گرفته تا استراتژی های بلند مدت قادر می سازد(پرهیزگار وجاوید،۱۳۸۹ ، ۱۳۷)
۲-۱۲-۱- تعریف عملیاتی
هوش رقابتی: هوش رقابتی بر اساس مدل دشامپس و نایاک (۱۹۹۵)وروچ وسانتی (۲۰۰۱)شامل چهار بعد هوش بازار، هوش تحلیلی رقبا، هوش تکنولوژی و هوش اجتماعی میباشد.
۱) آگاهی از وضعیت بازار: که در آن عمدتاً اطلاعات مربوط به مشتریان، تامین کنندگان، خریداران وتوزیع کنندگان گردآوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد.
۲) آگاهی از وضعیت رقبا: که متمرکز بر مسائلی از قبیل سیاست های قیمت گذاری، محصولات جانشین وسیاست های توسعه رقبا است.
۳) آگاهی فناوری و تکنیکی: که با تحقیقات پایه و کاربردی، کارخانجات، فرایندها و هنجارها و حق اختراع سروکار دارد.
۴) آگاهی راهبردی- اجتماعی: که به مسائلی از قبیل قوانین، مسائل مالی و مالیاتی، مسائل سیاسی و اقتصادی و جنبه های اجتماعی و منابع انسانی می پردازد.
این چهار نوع از اطلاعات که در بسیاری از سازمان ها به آن پرداخته می شود، عمدتاً رفتار و روندهای اجتماعی را مورد مشاهده و تحلیل قرار می دهد(نجفی و حقی،۱۳۸۳).
فصل دوم:
ادبیات و پیشینه پژوهش
۱-۲)مقدمه
در این فصل با توجه به موضوع تحقیق با هدف حمایت نظری از فرضیه ها در۲بخش تنظیم شده است. با توجه به اینکه پژوهش حاضر در صدد است به بررسی تاثیر هوش رقابتی بر فروش محصولات بیمه بپردازد ، لذا در بخش اول فصل به؛ هوش رقابتی، ابزار و تکنیک های هوش رقابتی، و مزایا و کاربرد های هوش رقابتی مورد بررسی قرار میگیرد.
و در بخش دوم معرفی اجمالی صنعت بیمه و آشنایی با انواع محصولات بیمه و وظایف نمایندگان بیمه و نقش آنها در صنعت بیمه را مورد بررسی قرار میدهیم.
و در بخش سوم نیز به بررسی پیشینه تحقیق می پردازیم.
۲-۲- بخش اول مبانی نظری هوشمندی رقابتی
۱-۲-۲- تاریخچه
هوشمندی رقابتی مفهوم جدیدی نیست. شرکتها همیشه سعی داشته اند بدانند که رقبای آنها چه می کنند. این مفهوم از دهه ۱۹۸۰ جای خود را در محافل آکادمیک باز کرد. برخی از نویسندگان ادعا کردهاند مایکل پورتر(۱۹۸۰) محقق معروف مدیریت استراتژیک، با معرفی نیروهای پنج گانه رقابتی و استراتژیهای ژنریک، مفهوم هوشمندی رقابتی را خلق کرده است. پورتر در ایجاد انجمن متخصصان هوشمندسازی رقابتی [۱]سال ۱۹۸۶ پیشگام بوده و نخستین شماره مجله هوشمندی رقابتی را در سال ۱۹۹۰ منتشر ساخته است(پیروت و دیگران[۲]،۲۰۰۲،۵۸-۷۴۷ ).
بعضی کشورها، نظیر فرانسه، ژاپن، سوئد و ایالات متحده در استفاده از سیستمهای هوشمند رقابتی پیشرفتهای قابل ملاحظه ای داشته اند. در این کشورها، هوشمندی رقابتی جایگاه خود را به عنوان یک عامل مهم در کسب مزیت رقابتی پیدا کرده است(گوست مولتی،۲۰۰۴ ).
حتی دانشگاه لوند در سوئد نخستین دانشگاهی است که در رشته هوشمندی رقابتی مقطع دکترا را دایر کرده است. به هر حال هوشمندی رقابتی از جمله مفاهیمی است که به سرعت رشد کرده و جامعه متخصصان هوشمندی رقابتی، در هر سال ۴۰ درصد رشد داشته است(کالوف[۳]، ۱۹۹۶،۴). همچنین شرکتهای مشهور بسیاری، مانند: جنرال الکتریک، موتورولا، مایکروسافت، اچ پی، آی بی ام، ای تی اند تی، اینتل، تری ام، زیراکس، مرچ، کوکاکولا و کرایسلر همگی از سیستمهای هوشمند رقابتی استفاده میکنند( شرماک[۴]، ۱۹۹۵، ۴۰ ).
MIS و سیستم های اطلاعات مدیریت[۵] با این همه در دهه ی ۱۹۸۰ بود که سیستم های هوش کسب و کار پدیدار شدند تا امکان استفاده از اطلاعات پیرامونی با اثربخشی بیشینه فراهم شود.
اما از اوایل دهه ۹۰ میلادی با تکمیل رویکرد های رنگارنگی از نظام های مدیریتی، موضوع هوش رقابتی به عنوان بخش اعظم هوش سازمانی در مجامع علمی فراگیر شد. در این دوران پژوهشگران رویکردهای گوناگونی را برای اندازه گیری هوش رقابتی و اثرهای آن در سازمان طرح ریزی نمودند و بکار گرفتند. اما از اوایل دهه ۹۰ میلادی به عنوان بخش جدایی ناپذیر از ادبیات کسب و کار بین پژوهشگران و در مجامع علمی فراگیر شد. برآورد می شود از نظر حجمی بیش از ۸۵ درصد هوش سازمانی را هوش رقابتی تشکیل می دهد و تا کنون اندیشه اندیشمندان بسیاری در دانشگاه های سراسر جهان به پردازش هوش رقابتی معطوف گردیده است (مارین و پولتر ،۲۰۰۴،۸۰-۱۶۵).
( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )
۲-۲-۲- تعریف هوش سازمانی