• • توسعه کسب و کار: در این تحقیق منظور از توسعه کسب وکار؛ افزودن خطوط، واحد، کسب و کار و شرکت­های جدید به فعالیت­های اصلی شرکت می­باشد. همچنین در این تحقیق، توجه به پروژه ­هایی پر ریسک و تاسیس واحدهای مشترک با رقبا جز این مفهوم می­باشد.

• • تجدید استراتژیک: در این تحقیق منظور از تجدید استراتژیک؛ تغییرپذیری در برابر قوانین، توجه به بازارها و مشتریان جدید و همچنین تغییر در شیوه توزیع و تامین مواد اولیه می­باشد.

• • کارآفرینی سازمانی: در این تحقیق کارآفرینی سازمانی با توجه به مدل زهرا(۱۹۹۵) نوآوری، تجدید استراتژیک و توسعه کسب و کار تعرف شده است.

• • آمیخته­ بازاریابی کارآفرینانه: در این تحقیق عناصر آمیخته قیمت، ترفیع، توزیع، محصول و شخص به عنوان عناصر آمیخته بازاریابی کارآفرینانه تعریف شده است

فصل دوم
ادبیات تحقیق
مقدمه
پس از گذر از موج صنعتی شدن که اوج رقابت در صنایع بزرگ و توجه به تولید انبوه به حساب می­آمد و ورود به ربع آخر قرن بیستم، معادلات توسعه و پیشرفت دگرگون شد(بافنده­زنده، نوروزی، عالی، ۱۳۸۹). در این دوره و به دلیل تغییرات روزافزون محیطی(حسنقلی­­پور، آقا­زاده، ۱۳۸۴؛ کریستین^[۳۳]، ۲۰۰۴)، تحولات سریعی در تکنولوژی، بازار و حتی ساختارهای کسب و کار اتفاق افتاد(کریستین، ۲۰۰۴). در چنین محیطی، شرکت­ها با عدم ­اطمینان، فشار­های رقابتی(حسنقلی­­پور، آقا­زاده، ۱۳۸۴)، تقاضاهای رو به­ رشد و متناقض در حجم، کیفیت، قیمت و دیگر ویژگی­ها مواجه شدند(کریستین، ۲۰۰۴).
این مسائل به رکود شرکت­های بزرگ که به عنوان ستون اقتصادی کشورها به حساب می­آمدند، منجر گردید؛ زیرا شیوه ­های مدیریتی، ساختار­ سازمانی و فرهنگی­ این شرکت­ها برای محیط­های ثابت با بازارهای متجانس و رو به­ رشد طراحی شده بود و قادر به انطباق خود با تغییرات محیطی نبودند(بارت، ۱۹۹۶). این عدم انطباق با محیط برای این شرکت­ها، چالش­ها و مشکلاتی را بوجود آورد که از جمله آن می­توان به تعدیل نیروی­کار اشاره کرد(موریس، کوراتکو^[۳۴]، ۲۰۰۲). به طوری­که مثلا در بین سال­های ۱۹۸۷ تا ۱۹۹۲ شرکت­های آمریکایی، ۳/۲ میلیون نفر از کارکنان خود را اخراج کردند(بارت، ۱۹۹۶).

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

این عدم توانایی شرکت­های بزرگ در پاسخگویی سریع به تغییرات محیطی و همچنین ضعف شیوه ­های سنتی از قبیل برنامه­ ریزی استراتژیک، تحقیقات و پیش ­بینی­های بازار در اداره این تغییرات(بارت، ۱۹۹۶؛ سیگلکو، ریوکین، ۲۰۰۵)، توجه به شیوه ­های جدید، جهت فائق آمدن بر مشکلات سازمان­ها را ضروری کرد(سیگلکو، ریوکین، ۲۰۰۵). یکی از این شیوه ­های جدیدی که امروزه در فعالیت­های صنعتی بسیاری از کشورهای جهان(به خصوص در بخش خصوصی­شان) مورد توجه قرار گرفته­است، بنگاه­های کوچک و متوسط است(اسد سعدی، افتخار، ۲۰۱۱؛ حسنقلی­­پور، آقا­زاده، ۱۳۸۴؛ راجا، کومار^[۳۵]، ۲۰۰۸).
شرکت­های کوچک و متوسط به دلیل دارا بودن پتانسیل بالقوه برای ایجاد اشتغال و درآمد(احمدی و همکاران، ۱۳۸۷)، انعطاف­پذیری در برابر تغییرات محیطی(احمدی و همکاران، ۱۳۸۷؛ بارت، ۱۹۹۶؛ زری باف، شفیع خانی، ۱۳۸۵)، توانایی­های لازم جهت جذب سرمایه ­های محدود و پراکنده موجود در جامعه و هدایت آن­ها در فعالیت­های تولیدی و صنعتی(سمیع زاده، چهارسوقی، ۱۳۸۷)، متکی بودن به منابع داخلی، پرورش نیروهای متخصص در جهت رفع مشکلات بیکاری، فقر، عدم توازن منطقه­ای و دستیابی به توسعه صنعتی(احمدی و همکاران، ۱۳۸۷؛ اسچاچتیبک^[۳۶]، ۲۰۱۱) مورد توجه قرار گرفته­اند؛ به طوری­که امروزه از این شرکت­ها به عنوان ستون فقرات اقتصادی کشورهای توسعه ­یافته(افجه، سجادی نائینی، ۱۳۸۹) و مولفه­ای مهم در رشد و توسعه اقتصادی همه کشورها یاد می­شوند(اسچاچتیبک، ۲۰۱۱؛ زری باف، شفیع خانی، ۱۳۸۵؛ سمیع زاده، چهارسوقی، ۱۳۸۷؛ معاونت برنامه­ ریزی و امور اقتصادی، ۱۳۸۸).
در حال حاضر نیز، تقریبا ۴۰ درصد از تولیدات صنایع مختلف در این شرکت­ها تولید می­ شود(راجا، کومار، ۲۰۰۸). همچنین ۷/۹۹ درصد از کارفرمایان کشورهای آمریکای شمالی در این حوزه فعالیت می­ کنند که ۵۰ درصد از درآمد و ۵۴ درصد از مشاغل بخش خصوصی این کشورها را به خود اختصاص داده­اند(موریس، اسچیندهوت، لافرگ^[۳۷]، ۲۰۰۲) و پیش ­بینی می­ شود که همچنان به روند رو به ­رشد خود ادامه دهند(اسد سعدی، افتخار، ۲۰۱۱). به همین دلیل، امروزه این شرکت­ها را به عنوان موتورهای محرک توسعه می­شناسند(احمدی و همکاران، ۱۳۸۷)؛ لذا محققان امروزه بیش از پیش به تحقیق بر روی فعالیت­ها و عملیات­های این بنگاه­ها پرداخته­اند(هیل، مک گوان^[۳۸]، ۱۹۹۹).
در این بخش، نخست ماهیت شرکت­های کوچک و متوسط مورد بررسی قرار گرفته، سپس بکارگیری کارآفرینی در این شرکت­ها بحث شده ­است. در خاتمه به تکنیک­های بازاریابی متناسب با این شرکت­ها پرداخته می­ شود.
شرکت های کوچک و متوسط:
مفهوم شرکت های کوچک و متوسط
همان­طور که در بخش قبل نیز بدان اشاره شد، امروزه شرکت­های کوچک و متوسط در همه سطح جهان توسعه پیدا کرده ­اند(اسد سعدی، افتخار، ۲۰۱۱؛ راجا، کومار، ۲۰۰۸) و نقش اقتصادی و اجتماعی پررنگی را در جهان ایفا می کنند(فاربر، ۱۹۹۹)؛ اما با این حال، هنوز در ادبیات این بخش، یک تعریف جامع و مورد پذیرش همگان از این شرکت­ها ارائه نگردیده است(اسد سعدی، افتخار، ۲۰۱۱؛ زاتزالو، گری^[۳۹]،۲۰۰۰). بسیاری از محققان این موضوع را به دلیل استفاده از معیارهای مختلفی که در تعریف این شرکت­ها استفاده می­ شود، می­دانند(اسد سعدی، افتخار، ۲۰۱۱؛ سمیع­زاده، چهارسوقی، ۱۳۸۸؛ معاونت برنامه ریزی و امور اقتصادی، ۱۳۸۸). به طوری­که این معیارها از یک کشور به کشور دیگر از جهات مختلف متفاوت است(حسنقلی­­پور، آقا­زاده، ۱۳۸۴؛ زری باف، شفیع خانی، ۱۳۸۵). از جمله معیارهای مورد استفاده در این بنگاه­ها را می­توان در جدول ۲-۱ مشاهده کرد.
جدول ‏۲‑۱ خلاصه ای از معیارهای بکار رفته در تعریف شرکت های کوچک و متوسط

معیار مورد استفاده

منبع بکارگرفته شده

تعداد کارکنان

افجه، سجادی نائینی، (۱۳۸۹)، اسد سعدی، افتخار(۲۰۱۱)

عملکرد مالی سالانه و تراز سالیانه

زری باف، شفیع خانی(۱۳۸۵)، سمیع­زاده، چهارسوقی(۱۳۸۸)

حجم تولید – نوع تکنولوژی –
صادراتی بودن تولیدات

افجه، سجادی نائینی(۱۳۸۹)، سمیع­زاده، چهارسوقی(۱۳۸۸)

میزان فروش یا درآمد

احمدی و همکاران(۱۳۸۷)، حسنقلی­­پور، آقا­زاده(۱۳۸۴)

کشورهای مختلف عموما با انتخاب یک یا دو شاخص، بنگاه­های خود را کمی کرده و تعریف مشخصی را برای حمایت از این­گونه واحد­ها ارئه داده­اند(افجه، سجادی نائینی، ۱۳۸۹). همچنین در بعضی کشورها(مثل کشورهای آمریکای شمالی) تعاریف موجود از این بنگاه­ها، برای صنایع مختلف متفاوت است؛ در حالی که در کشورهای اتحادیه اروپا، از یک تعریف(عموما تعداد کارکنان(اسد سعدی، افتخار، ۲۰۱۱) برای همه صنایع استفاده می­ شود(افجه، سجادی نائینی، ۱۳۸۹).
در این بین، تعریف این شرکت­ها بر اساس تعداد کارکنان بیش از دیگر معیارها مورد توجه کشورها قرار گرفته است(احمدی و همکاران، ۱۳۸۷؛ فدایی نژاد، خالقی، مهاجری، ۱۳۸۹). به طور مثال در آلمان به بنگاه­هایی که کم­تر از ۱۰ نفر کارکن دارند، بنگاه کوچک، بین ۱۰ تا ۴۹۹ کارکن، بنگاه متوسط و بالاتر از آن را بنگاه بزرگ می­نامند(فدایی نژاد و همکاران، ۱۳۸۹).
اما در بین همه این تعاریف، تعریفی که بانک سرمایه ­گذاری و صندوق سرمایه ­گذاری اروپا در مورد شرکت­های کوچک و متوسط ارائه داده­، در ادبیات اقتصادی جهان مقبول­تر از بقیه تعاریف قرار گرفته است و به عنوان یک تعریف استاندارد مورد استفاده قرار می­گیرد. در این تعریف که آخرین بار در سال ۲۰۰۳ مورد بازنگری و تعدیل قرار گرفته است، شرکت­ها براساس سه خصوصیتِ تعداد کارمندان، حجم معاملات و ارزش کل دارایی­ ها تقسیم ­بندی شده ­اند(معاونت برنامه­ ریزی و امور اقتصادی، ۱۳۸۸)که به صورت خلاصه در جدول ۲-۲ نشان داده شده است.
جدول ‏۲‑۲ – تعریف بانک سرمایه گذاری و صندوق سرمایه گذاری اروپا از شرکت های کوچک و متوسط*