– گروه دیگر از فقها این شرط را معتبر ندانسته‌اند از جمله محقق بحرانی که معتقد است این امر، ظاهر و آشکار است که دلسوزی و عاطفه مادر نسبت به فرزندش و تلاش او برای سرپرستی کودک خود همچنین لطف مادر به فرزند در تمام شرایط و احوال و تلاش او برای آن چه که به‌مصلحت و منفعت کودک است نشأت گرفته از خلقت و طبیعت مادر است و شکی در آن نیست ‌بنابرین‏ چگونه می‌توان گفت که در حفظ و نگهداری کودک خود خیانت می‌کند^[۱۲۱].

شهید ثانی در کتاب « مسالک » می‌فرمایند اگر برده آزاد گردد، کافر اسلام آورد، فاسق عادل شود، مجنون افاقه یابد، یا بیماری برطرف شود، یا مسافر از سفر بازگردد، در بازگشت حضانت، دو نظر وجود دارد :

– ولایت ثابت است و فقط به‌دلیل فقدان شرط، از آن تخلف شده‌ بود، پس هنگامی که شرط حاصل شده ولایت هم ثابت می‌شود. و یا می‌توان گفت مواردی که ذکر شد، مانعی در راه حضانت بودند و هنگامی که مانع ازبین برود مقتضی اثر می‌کند و حضانت به شخص باز می‌گردد.

– در غیر مواردی که نصّی وجود دارد، حضانت به شخص بازنمی‌گردد به‌‌دلیل آن‌که قبل از زوال مانع و یا حصول شرط، حق حضانت ازبین رفته ‌است؛ ‌بنابرین‏ بازگشت آن محتاج دلیل است. شهید ثانی معتقد است این نظر ضعیف است زیرا همان دلایلی که در ابتدا بر أحق بودن مادر به حضانت طفل دلالت می‌کرد در این‌جا نیز وجود دارد و آن شفقت و دلسوزی زیاد مادر نسبت به فرزندش است^[۱۲۲].

۲ – شرایط ویژه مادر

بنابر نظر فقها برای این‌که بتوان حضانت را به مادر محول نمود باید علاوه بر شروط ذکر شده، وجود دو شرط « مقیم بودن » و « عدم ازدواج » نیز در مادر محرز گردد. در این قسمت به بررسی این شروط می‌پردازیم.

۱-۲ مقیم بودن مادر

فقهای امامیه معتقدند که اگر حضانت کودک برعهده مادر باشد، نمی‌تواند کودک را بدون رضایت پدر طفل، با خود به ‌مسافرت ببرد؛ زیرا پدر، ولی شرعی طفل محسوب می‌شود و همچنین تا زمانی‌که حضانت طفل با مادر است، اگر برای طفل یا مادر مستلزم ضرر باشد، به‌دلیل حدیث نفی‌ضرر، پدر حق ندارد کودک را با خود به مسافرت ببرد و اگر ضرری به مادر یا کودک نرسد، اصل، جواز است و پدر می‌تواند کودک را همراه خود به سفر ببرد^[۱۲۳]. اگر مادر، کودک را به‌ محلی منتقل کند که نماز شکسته می‌شود، حق‌حضانت مادر ساقط می‌شود^[۱۲۴]. شیخ طوسی نیز در مبسوط فرموده اگر یکی از والدین، مقیم و دیگری مسافر باشد مسافت از یکی از این دو امر خارج نیست : یا مسافت به گونه‌ای است که نماز شکسته می‌شود و یا شکسته نمی‌شود. اگر نماز شکسته نشود مانند مقیم بودن است و اگر شکسته شود پدر به ‌حضانت احق است^[۱۲۵]. همچنین اگر مادر مسافر باشد ‌و کودک را از روستا به روستای دیگری ببرد، مادر به ‌حضانت طفل، أحق است اما اگر طفل را از شهر به‌روستا ببرد، حضانت بر عهده پدر کودک می‌باشد برای این‌که بردن کودک از شهر به روستا باعث دوری او از تعلیم و دانش آموزی می‌شود^[۱۲۶].

۲-۲ عدم ازدواج مادر

بنابر نظر فقها اگر مادر با شخصی غیر از پدر طفل^[۱۲۷] ازدواج کند حق حضانت او ساقط می‌شود^[۱۲۸]. حال مسئله ای که مطرح می‌شود این است که آیا اگر مادر طلاق بگیرد به‌دلیل زوال مانع که همان ازدواج است حضانت به او باز می‌گردد و یا ‌به این دلیل که با ازدواج استحقاق او به حضانت از بین می‌رود حضانت به او باز نمی‌گردد ؟ در این ‌خصوص دو دیدگاه بین فقها وجود دارد :

– عده‌ای بر این باورند که حق حضانت مادر با ازدواج‌ کردن او محدود می‌شود و هنگامی که طلاق گرفت حق او مانند قبل از ازدواج بر حضانت باقی ‌است. اگر طلاق، بائن باشد به ‌مجرد واقع شدن طلاق، و ‌در صورتیکه رجعی باشد، پس از پایان مدت عده، حضانت به ‌مادر باز می‌گردد^[۱۲۹].

– برخی دیگر نیز معتقدند که حق حضانت مادر با ازدواج‌ کردن او ساقط می‌شود و چنانچه از شوهر خود طلاق هم بگیرد، این حق به او بر نمی‌گردد^[۱۳۰] و بازگشت دوباره این حق محتاج به ‌دلیل است^[۱۳۱].

علامه حلی در کتاب « مختلف » بعد از نقل این دو قول، نظر اول را پذیرفته به‌علت این‌که حضانت به عنوان ارفاقی برای کودک قرار داده شده ‌است. هنگامی که مادر ازدواج‌ کرد حق ‌حضانت ندارد زیرا به‌دلیل مشغول شدن به همسرش و قرار گرفتن حقوق زوج برعهده‌اش از حضانت طفل باز می‌ماند؛ ‌بنابرین‏ حق‌حضانت او ساقط می‌شود. اما هنگامی که طلاق گرفت مانع از بین می‌رود و مقتضی باقی می‌ماند و حکم حضانت مادر تثبیت می‌گردد^[۱۳۲].

ب – دیدگاه حقوق‌دانان

حقوق‌دانان نیز همانند فقها شرایطی برای صاحب حق حضانت برشمرده‌اند. لازم است که مسئول حضانت اعم از پدر و یا مادر طفل واجد تمامی این شروط باشند مگر شرطی که به مادر اختصاص دارد. در این گفتار به مطالعه این شروط می‌پردازیم.

۱ – شرایط مشترک بین پدر و مادر

۱-۱ اسلام

قانون مدنی صراحتاً در باره حضانت غیر مسلمان از مسلمان حکمی ندارد اما قانون‌گذار در ماده ۱۱۹۲ قانون مدنی مقرّر می‌دارد :« ولی مسلم نمی‌تواند برای امور مولی علیه خود وصی غیر مسلم معین کند ».

با توجه ‌به این ماده می‌توان نتیجه گرفت که حقوق ایران نیز مانند فقه امامیه ولایت کافر بر مسلمان را نپذیرفته. اصل ۱۶۷ قانون اساسی نیز بیان می‌دارد :« قاضی موظف است کوشش کند حکم هر دعوا را در قوانین مدونه بیابد و اگر نیابد با استناد به منابع معتبر اسلامی یا فتاوی معتبر حکم قضیه را صادر نماید …». همان‌طورکه گذشت طبق نظر فقها کودکی که یکی از پدر و مادرش، مسلمان باشد به‌تبع او محکوم به اسلام است و از آن‌جا که در فقه، حضانت، ولایت و سلطنت بر کودک است و کافر بر مسلمان سلطه و ولایت ندارد و همچنین به ‌این علت که ممکن است کافر کودک را به دین خود درآورد نمی‌توان حضانت کودکی که مسلمان محسوب می‌شود را به کافر سپرد. ‌بنابرین‏ با مراجعه به منابع فقهی این نتیجه به دست می‌آید که نمی‌توان حضانت کودک را به غیر مسلمان سپرد حتی اگر آن شخص، پدر یا مادر طفل باشد.

۲-۱ بلوغ

در حقوق ایران همانند فقه، سن بلوغ در پسر پانزده سال تمام قمری و در دختر نه سال تمام قمری است ( مستنبط از ماده ۱۲۱۰ قانون مدنی ). شخصی که به سن بلوغ نرسیده و خود نیازمند فردی است که امورش را اداره و از او نگاهداری کند و تحت ولایت و حضانت اشخاص دیگری است طبیعتاً نمی‌تواند حضانت دیگری را به‌عهده گیرد و به انجام تکالیف حضانت از جمله حفاظت و تربیت او و تأمین خوراک و پوشاک و بهداشت وی اقدام نماید.

۳-۱ عقل

۲-۲-۴ تفکر از دیدگاه گیلفورد^[۷۳]

گیلفورد تفکر را به دو دسته همگرا و واگرا تقسیم می‌کند:

تفکر همگرا^[۷۴]، عبارت است از انتخاب مناسب ترین راه حل که مبتنی بر کاربرد دانش و قوانین منطق برای کاستن از تعداد راه های ممکن و تمرکز بر مناسب ترین راه حل.

تفکر واگرا^[۷۵]، مرحله ی بررسی راه حل های گوناگون که مستلزم به خاطر آوردن راه حل های ممکن یا ابداع راه حل های جدید است، تفکر واگرا نامیده می شود، زیرا در این مرحله افکار فرد در جات متعدد و متنوعی سیر می‌کند.

از دیدگاه گیلفورد، تفکر واگرا ابزاری برای خلاقیت محسوب می شود. که در ساخت ذهنی هم تفکر واگرا و هم تفکر همگرا نقش اساسی دارند اما تفاوت آن ها در این است که در تفکر همگرا، نتیجه تفکر از قبل معلوم است یعنی همیشه یک جواب «درست» یا «غلط» وجود دارد، اما در تفکر واگرا جواب قطعی وجود ندارد و تعداد زیادی جواب وجود دارد، که از نظر منطقی ممکن است هر کدام از جواب ها به گونه ای درست باشد. سنجش و اندازه گیری خلاقیت شیوه های متعددی دارد. متداول ترین آن ها اندازه گیری خلاقیت بر اساس میزان اندیشه واگراست. طی دهه ۱۹۵۰ گلیفورد و همکارانش آزمون هایی برای اندازه گیری تفکر واگرا تهیه کردند. در همه این آزمونها از آزمودنی خواسته می شود که صرفا به دادن یک پاسخ اکتفا نکند(گیلفورد، ۱۹۵۰؛ به نقل از کراس و کلی^[۷۶]، ۲۰۱۲).

گلیفورد معتقد است که در تفکر واگرا ۳ ویزگی یا ۳ عنصر دخالت دارند:

انعطاف پذیری یا نرمش اندیشه^[۷۷]

اصالت اندیشه^[۷۸]

سیالی اندیشه^[۷۹]

یعنی هر چه تفکری انعطاف پذیرتر اصیل تر و سیال تر باشد، واگرایی آن بیشتر است و در نتیجه این نوع تفکر ‌خلاق‌تر است (گیلفورد، ۱۹۵۰؛ به نقل از کراس و کلی، ۲۰۱۲).

۲-۲-۵ مراحل تفکر منطقی در مواجهه با مشکلات

چون مسایل و مشکلات در موقعیت‌های مختلف، انواع گوناگون دارد، تفکر منطقی نیز از سطوح مختلفی برخوردار است. افراد اگر بخواهند، تفکر منطقی داشته باشند در مواقعی که ‌در مورد مسأله‌ای می‌اندیشند و یا با مشکلاتی روبرو می‌شوند، باید مراحل ذیل را در فرایند حل مشکلات ‌و اساساً در جریان تفکر دنبال نمایند.

۱ـ تشخیص مسأله: اولین مرحله‌ای که تفکر منطقی از آنجا شروع می‌شود تشخیص مسأله است. همان گونه که تشخیص نوع بیماری در فرایند درمان کار اساسی و گام نخستین است، تشخیص مسأله در جریان تفکر هم گام نخست است. وقتی افراد بتوانند مسأله را درست تشخیص دهند، می‌توانید مدل تفکر و این که از چه راهکارهایی می‌بایست در حل مسأله استفاده نمایند، را نیز تشخیص دهند.

۲ـ فرضیه سازی: فرضیه‌هایی که ممکن است آن ها را احتمالات، حدس‌ها، تصورات یا بینش‌ها بنامیم، ما را به جمله های پیش‌بینی کننده که به صورت قضایای شرطی در آمده است، رهنمون می‌شود، ‌در مورد علت یک رخداد چندین احتمال را مطرح نموده احتمالی را که از همه نزدیک‌تر و منطقی‌تر به نظر می‌رسد، برمی‌گزینیم.

۳ـ تصمیم‌گیری: از میان فرضیه‌های مختلف یکی از آن ها را به عنوان بهترین فرضیه که با شواهد موجود تأیید شده است، انتخاب و به دنبال آن تصمیم‌گیری متناسب با موقعیت‌ را انجام می‌دهیم(استرنبرگ و گریگورنکو^[۸۰]، ۲۰۰۲).

۲-۲-۶ سبک های تفکر از دید استرنبرگ

استرنبرگ با ارائه نظریه خودگردانی ذهنی ، سبک های تفکر را در ۱۳ سبک مطرح می کند، که در ۵ بعد کارکرد ، اشکال ، سطوح ، دامنه ها و گرایش ها طبقه بندی می شود. به طور مختصر در بعد کارکرد، فرد دارای سبک قانون گذار تمایل به ایجاد ، اختراع و طراحی دارد و کارها را به روش خود انجام می‌دهد . فرد دارای سبک اجرایی، آنچه را که به او گفته می شود، انجام می‌دهد و فرد دارای سبک تفکر قضاوتگر تمایل به قضاوت و ارزیابی افراد و کارها دارد. در بعد گرایش، فرد دارای سبک تفکر آزاد منشانه تمایل دارد کارها را با روش های جدید انجام دهد و با آداب و رسوم مخالف است و فرد دارای سبک تفکر محافظه کارانه تمایل دارد کارها را با روش های از پیش تعیین شده و صحیح انجام دهد که این سیزده سبک تفکر را می توان به دو نوع سبک تقسیم کرد. اولین نوع سبک های تفکر (از قبیل قانونی ، قضایی ، کلی نگر ، سلسله مراتبی و آزاداندیش ) مولد خلاقیت هستند و به پردازش اطلاعات پیچیده نیاز دارند. افرادی که این سبک تفکر را به کار می گیرند، متمایل به چالش طلبیدن هنجارها و پذیرش خطر هستند . دومین نوع سبک های تفکر ( از قبیل اجرایی ، جزئی نگر ، تک قطبی و محافظه کارانه ) به پردازش اطلاعات ساده نیاز دارند. افرادی که این سبک تفکر را به کار می گیرند، مایل به حفظ هنجارها ، و اقتدار – محور می‌باشند . چهار سبک تفکر باقی مانده (از قبیل آنارشی ، الیگارشی ، درونی و بیرونی) بسته به سبک تکلیف خاص می‌توانند در هر یک از دو نوع سبک های تفکر پیچیده و یا ساده انگارانه قرار گیرند(استرنبرگ، ۲۰۰۳).

۲-۲-۷ رابطه هوش و تفکر

از نظر پیاژه پیش از زبان، هوش وجود دارد، اما تفکر وجود ندارد. برای کودک هوش حل کردن مسائل تازه است، در حالی که تفکر هوش درونی شده است که نه بر اعمال مستقیم، بلکه بر نمادسازی مبتنی بر زبان، تصویرهای ذهنی، و سایر مسائل مبتنی است، که امکان درونی ساختن و بازنمایی امور را در مراحل بالاتر رشد فراهم می آورد. ‌بنابرین‏ تفکر مستلزم درونی ساختن امور است در حالی که هوش هم با پدیده‌های واقعی و محسوس سرو کار دارد و هم با پدیده‌های نمادی تفکر، نظامی از اعمال درونی شده است که به آن اعمال ویژه ختم می شود که پیاژه آن ها را عملیات می نامد، یعنی اعمال بازگشت پذیر و هماهنگ کننده سایر اعمال(پیاژه، ۱۹۶۰، به نقل از استرنبرگ، ۲۰۰۳).

ماهیت درونی پیام ژوران این است که: کیفیت به طور تصادفی رخ نمی دهم و می بایستی برای آن برنامه ریزی شود. وی برنامه ریزی را به عنوان بخشی از کیفیت سه گانه (سه بخشی): برنامه ریزی کیفیت، کنترل کیفیت و بهبود کیفیت مورد ملاحظه قرار داد. ژوران معتقد بود که غالب مسائل و مشکلات کیفی، حاصل اشتباه مدیریت ضعیف ، و نه کارگری ضعیف است و آموزش دراز مدت برای بهبود کیفیت می بایستی در سطح بالا با مدیریت ارشد شروع شود.(امین شایان جهرمی و معافیان ،۱۳۸۷) .

فیلیپ بی.کرازبی^۲

فیلیپ کراز بی از مشارکت کنندگان اصلی در جنبش کیفیت می‌باشد. در سال ۱۹۷۹ او مؤسسه‌ بین‌المللی تلفن و تلگراف را ترک کرد و کتابش را تحت عنوان “کیفیت مجانی است” نوشت و در آن مطرح کرد دلارهای صرف شده روی کیفیت و توجه پرداخت شده به آن منافع بیشتری را همیشه در بازگشت به دنبال دارد تا هزینه های صرف شده روی آن. در حالی که دمینگ و ژوران تأکید داشتند که از خود گذشتگی برای یک تعهد کیفی مورد نیاز است،کرازبی کمتر جنبه فلسفی کار را مطرح کرد و رویکرد او بیشتر علمی بود و بجای آن تأکید داشت کیفیت بالا به طور نسبی در دراز

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

۱-Joseph M . Juran

-Philip B.Crosby

مدت آسان و کم هزینه تر می‌باشد. کرازبی تنها مخصوص کیفیت آمریکائی بود که درجه دکتری نداشت. او مسئول برنامه معایب در حد صفر یا به عبارت دیگر برنامه بدون نقص است، تأکید داشت این کار را در اولین مرتبه صحیح انجام دهید. با صد در صد ستاده مورد قبول. بر خلاف این دمینگ و ژوران، کرازبی مطرح می‌کند که کیفیت همیشه یک هزینه مقرون به صرفه است. همانند دمینگ و ژوران، کرازبی تقصیر را به گردن کارگران نمی انداخت ، بلکه متوجه مدیریت می کرد.(همان منبع) . کرازبی اعتقاد دارد که بعضی از سازمان ها کیفیت را با مدیریت نابخردانه و بی مبالات کارکنان پیچیده تر می‌کنند. او کارکنان را تشویق می‌کند برای خود اهداف بهسازی در نظر بگیرند و هر گونه مشکل یا مانعی را به مدیران اطلاع دهند. کارهای بعدی او رویکرد جامع تری را نسبت به بهسازی در بر می‌گیرد و پنج عامل را لازمه ی موفقیت همیشگی سازمان می‌داند:

۱- کارکنان به طور معمول کارها را در همان مرحله نخست ، به درستی انجام دهند.

۲- تغییرات پیش‌بینی شوند و به نفع سازمان مورد استفاده قرار گیرند.

۳- رشد ، انسجام یافته و سودآور باشد.

۴- محصولات و خدمات جدید، هنگام نیاز ارائه شوند.

۵- همه کارکنان از کار در سازمان راضی و خشنود باشند( باب نورتون ، کتی اسمیت ، گروه اکسپرتز ، ۱۳۸۱)

آرماند وی . فیگن بام^۱

دکتر آرماند فیگن بام، که خود مدیر تولید شرکت جنرال الکتریک آمریکا بود، با تدوین روشی نشان داده است که مسئولیت کیفیت به افرادی که مسئول بخش تولید هستند، تعمیم می‌یابد. فیگن بام، که خود مشاور در امور کیفی است، روشی را پدید آورده است که نشان می‌دهد که به اهداف کیفی نمی توان دست یافت،مگر اینکه کالا به طور صحیح طراحی ، تولید و توزیع شده باشد. ‌بنابرین‏، فیگن بام معتقد است که همه افراد شاغل در سازمان در کیفیت محصولات تولیدی آن سازمان نقش به سزایی دارند. این روش فیگن بام بعداً به نام مدیریت کنترل کیفیت معروف شد. تعیین هزینه کیفیت از جمله کارهای دیگری است که به فیگن بام نسبت می‌دهند. وی این روش را پیرو کار و همکاری با مسئولان بخش های مختلف که خواستار تعیین هزینه های نقص و دوباره کاری بودند، ابداع ‌کرده‌است.( مهربان ،۱۳۸۸)

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

۱-Armand V. Feigenbau

اصول مدیریت کیفیت فراگیر

زنجیره فرایند

یکی از عوامل پایه TQM ، «زنجیره فرایند» است، ‌به این معنی که کار در «دژهای بخشی» محصور نمی شود بلکه به مجموعه ای از فرایندها یا فعالیت‌ها تقسیم می‌گردد. هر فرایند کاری با فرایند دیگر ارتباط دارد و خروجی یک فرایند، ورودی فرایند دیگر را تشکیل می‌دهد. در واقع هر سازمانی از طریق زنجیره ای از فرایندهای به هم پیوسته که از درون و مرزهای بخش ها عبور می‌کند، کار می‌کند.

مشتریان و تامین کنندگان درون سازمانی

هدف اصلی TQM این است که مطمئن شود همه کارکنان ارتباط مشتری-تامین کننده را درک می‌کنند و در می‌یابند مشتری ای که بایستی خشنود سازند،مشتری فرایند آنان است. اگر این زنجیره به درستی کار کند، مشتری نهایی نیز راضی و خرسند خواهد بود. ما بایستی بر قراری ارتباط با همکاران خود را بیاموزیم تا نیازمندی های آن ها را به طور کامل دریابیم. بسیاری از این همکاران در خارج از دژهای دنج ما قرار دارند.

بر قراری ارتباط

مدیران جدید از اهمیت ارتباط گیری به خوبی آگاهی دارند. ارتباط معمولاً از بالا به پایین جریان می‌یابد و هدف آن مطلع نگهداشتن کارکنان است. اما برای اینکه کارکنان نیز مدیران خود را از جریان امور آگاه سازند، فرصت های اندکی وجود دارد. مع هذا واقعیت این است که کارکنانی که کار را انجام می‌دهند، مشکلات را بیشتر می شناسند تا مدیران و از این رو به فرصت هایی نیاز دارند تا برنامه های ارتباطی خود را تنظیم کنند.

آوردن شادی به محیط کار

مدیران معمولاً درگیر اندازه گیری های متعدد کارکنان هستند و اهدافی تعیین می‌کنند که در سازمان اضطراب یا ترس به وجود می آورد. اما کارکنان به تنهایی نمی توانند در نتیجه کلی کار تاثیر بگذارند زیرا اکثر مشکلات نظام به وجود می‌آید. لذا مدیران بایستی توجه خود را روی اندازه گیری و زنجیره فرایندها متمرکز کنند نه روی کارکنان. اطمینان حاصل کنید که نظام به خوبی کار می‌کند و اهدافی برای کارکنان تعیین کنید که اعتماد و همکاری به وجود می آورد، بدین طریق، شادی را به محیط کار وارد نمایید. (جان مک دانلد ،گروه کارشناسان ایران ،۱۳۸۲)

دلایل اجرای مدیریت کیفیت فراگیر به طور خلاصه ‌به این شرح است: دلایل اجرای مدیریت کیفیت فراگیر

• افزایش فشارهای رقابتی

• برداشت های متغیر مشتری

• ضایعات پنهان در پس روش های جاری

• برداشت های متغیر مدیران و کارکنان

• آزاد کردن توانایی‌های کارکنان

• بقا (همان منبع)

مزایای مدیریت کیفیت فراگیر

مزایای مدیریت کیفیت فراگیر به حدی است که همانند راهکار ایجاد اطمینان به نظر می آیدو رویای غیر ممکن تجارت یعنی موقعیت برنده / برنده را مجسم می‌سازد.

این مزایا را می توان ‌به این ترنیب خلاصه کرد:

• محصول یا خدمتی که به حد زیادی بهسازی می شود.

• کاهش عمده در ضایعات منابع

• پیشرفت چشم گیر بهره وری

• بهترین فرصت برای افزایش سود

• افزایش دراز مدت سهم بازار

• مزیت رقابتی پایدار

• آزاد کردن توانایی‌های کارکنان به طور واقعی

• نیروی کار پر انگیزه

• حذف بسیاری از مشکلات و ناکامی های مدیریتی(همان منبع)

موانع مدیریت کیفیت فراگیر

این در حالی است که ماده ۱۶ قانون زمین شهری اعلام می‌دارد: هر یک از کارمندانی که در اجرای این قانون به تشخیص دادگاه صالح رعایت دقیق مقررات راننموده و تخطی کرده باشند علاوه بر جبران خسارت وارده به دولت یا اشخاص و اعاده وضع ، بر حسب مورد یا دائم از خدمات دولتی محکوم می‌گردند.

مشکل دیگر وجود اسناد عادی است که دارندگان این اسناد با مراجعه به هیات هایی که در ادارات ثبت تشکیل می‌شوند درخواست صدور سند مالکیت رسمی می نمایند.اگرچه تسهیل در صدور سند مالکیت پسندیده است ، اما نباید این امر موجب نادیده گرفتن قوانینی شود که در اساس شهرسازی مؤثر هستند.( به عنوان مثال اسناد سه دانگی با تغییر تاریخ آن ها به اسناد شش دانگ تبدیل می‌شوند) که در صورت انجام این عمل قوانین نادیده گرفته می شود.

تمامی ملاحظات درباره فروش قطعات از قلمرو و حوزه قضایی با منطقه بندی و مقررات توسعه زمین نشأت می‌گیرد.جالب است که ‌در مورد مجتمع مسکونی هرمزان شهرک قدس ( شهرک غرب سابق ) هیچ گونه نقشه واضحی وجود ندارد که طرح کامل این مجتمع مسکونی بزرگ را – که در یک زمین مشخص محصور و در متن یک ساختار شهری تعریف شده ، ساخته شده است – نشان دهد.مدیران جدید طرح ، مانند همه موارد دیگر فرض کرده‌اند که ظرفیت هر قطعه زمین نامحدود بوده و تا زمانی که کسی حاضر است در ان چیزی بسازد و برای آن پولی بدهد که بخشی عاید شهرداری و بخشی هم عاید صاحب زمین شود ، می توان همچنان به ساخت و ساز ادامه داد.همچنین می توان به موضوع تخریب کارخانه های قدیمی اصفهان در چهارباغ بالا اشاره کرد که خلاف مقررات طرح تفصیلی اصفهان ، به استناد مصوبه های کمیسیون ماده ۵ در معرض فروش و تفکیک و تبدیل به کاربری های تجاری و مسکونی قرار گرفت که این عمل موجب اعتراض سازمان‌ها و نهادهای دولتی و مردمی قرار گرفت .به دلیل این اعتراضها شورای عالی شهرسازی و معماری ایران مصوبه ای قانونی را صادر کرد که بر اساس آن ، مصوبه های کمیسیون ماده ۵ لغو و مقرر شد که کاربری های طرح جامع و مصوب تفصیلی کماکان به قوت خود باقی بماند.مشخص است که اگر اعتراضاتی در این زمینه نمی شد ، این مکان‌ها نیز در معرض تفکیکهای غیرقانونی قرار می گرفت.

البته در این مورد ( اسناد عادی) ، لایحه قانونی برای جلوگیری از نقض قانون وجود دارد که بدین عنوان است « لایحه قانونی راجع به جلوگیری از تصرف و تملک اراضی متعلق به دولت ، موضوع قانون لغو مالکیت اراضی موات شهری و احداث هر گونه بنا در آن و ممانعت از نقل انتقال اراضی و املاک به موجب اسناد عادی و جلوگیری از تفکیک و افراز اراضی مذبور»

در اینجا به چند ماده قانونی مهم آن اشاره می کنین .ماده ۱ این قانون بیان می‌کند که هر گونه تفکیک و افراز و نقل و انتقال در اراضی یی که با تصویب قانون لغو مالکیت اراضی موات شهری مصوب ۵/۴/۱۳۵۸، اصلاحی آن مصوب ۲۹/۴/۱۳۵۸و آیین نامه اجرایی مربوط ، در مالکیت دولت جمهوری اسلامی قرار گرفته و جزء اموال عمومی است.در حکم تعرض و تجاوز به اموال و حقوق عمومی بوده و مرتکبان و واسطه ها و کسانی که به نحوی از انحاء در این گونه عملیات دخالت داشته باشند به حکم دادگاه انقلاب اسلامی و یا دادگاه صالح دیگر که در شهرداری مستقر خواهد بود ، حسب مورد به مجازات های مقرر در قانون مربوط به متجاوزان به اموال عمومی و مردم ، مصوب ۲۲/۹/۱۳۵۸ شورای انقلاب جمهوری اسلامی ایران محکوم خواهند شد.ماده سوم این قانون نیز اشاره دارد که کلیه نقل و انتقالات اراضی و املاک موضوع این قانون به موجب اسناد عادی ( مانند قولنامه و مشابه آن ) فاقد اعتبار قانونی است.ماده چهار این قانون بیان می‌کند که انتقال دهندگان اراضی موات شهری و املاک احداث شده روی آن ها که به موجب اسناد عادی عمل شده باشد ، به وسیله شهرداری و مقامات انتظامی به دادگاه انقلاب یا دادگاه صالح دیگر مستقر در شهرداری معرفی می‌گردند و دادگاه علاوه بر الزام فروشنده به استرداد وجه دریافتی به ذینفع ، وی را به پرداخت جزای نقدی به میزان ۵۰% مبلغ مذبور در حق شهرداری محکوم خواهد کرد.

در حال حاضر تبصره ۳ ماده ۱۴۸ قانون اصلاح و حذف موارد ۱ و ۲ و ۳ قانون اصلاح و حذف موادی از قانون ثبت اسناد و املاک ۱۳۶۵ که در سال ۱۳۷۰ اصلاح مجدد شده است بیان می‌دارد : در هر مورد که در اجرای موارد مذکور در این قوانین نیاز به تفکیک یا افراز ملک باشد ، واحدهای ثبتی با توجه به وضع موجود راسا اقدام خواهند نمود و مورد ، مشمول مقررات ماده ۴ قانون اصلاح و حذف موادی از قانون ثبت اسناد و املاک مصوب ۱۳۱۰ و اصلاحات بعدی آن نخواهد بود.تبصره مورد بحث موجب لطمه به شهرسازی می شود و شهرداری ها را در مقابل عمل انجام شده قرار داده و امکان اعمال نصابهای تفکیکی را از بین می‌برد.این دیدگاه بخشی و عدم کلی نگری همچون وصله ای ناهمگون بر جامه قوانین مربوط به تفکیک نشسته است.

« نتیجه گیری »

این بعد از هوش هیجانی به توانایی کلی فرد در سازگاری با شرایط نا آشنا – غیر قابل پیش‌بینی و پویا بر می‌گردد.

۱۲-تحمل فشار:

تحمل فشار عبارت است از توانایی مقاومت در برابر رویدادها و موقعیت های فشارزا بدون توقف از طریق سازگاری فعال مثبت در برابر فشار. این توانایی به معنی پشت سر گذاشتن موقعیت های مشکل ساز بدون از پا در آمدن است .این توانایی مبتنی است بر:

الف- قابلیت انتخاب روش‌هایی برای سازگاری با فشار(یعنی چاره جو و مؤثر بودن و توانایی یافتن روش­های مناسب و آگاه از نحوه انجام آن ها‌ است).

ب- به طور کلی تمایل خوش بینانه به تجارب جدید و تمایل به داشتن توانایی غلبه بر مشکل موجود (یعنی باور داشتن توانایی در برخورد و مقابله با این موقعیت ها).

ج- این احساس که می‌تواند موقعیت فشار را کنترل کند یا بر آن تاثیر بگذارد (یعنی حفظ آرامش داشتن کنترل).

۱۳- کنترل تکانه:

کنترل تکانه یعنی توانایی مقاومت یا به تأخیر انداختن تکانه سائق با وسوسه انجام عملی است. این توانایی شامل پذیرش تکانه­های پرخاشگرانه و خود دار بودن و کنترل خشم – پائین بودن تحمل ناکامی، ناتوانایی در کنترل مشکلات و رفتارهای تند و غیر قابل پیش‌بینی تجلی می‌کند.

۱۴-شادکامی:

شادکامی توانایی راضی بودن از زندگی خود، لذت بردن از خود و دیگران و شاد بودن است. این توانایی شامل ارضای توانایی‌های خود، خوشنودی کلی و توانایی لذت بردن از زندگی است. افراد شادمان اغلب احساس خوب و راحتی چه در محیط کار و چه در اوقات فراغت دارند. شادکامی با احساس کلی شادی و نشاط مرتبط است. شادکامی پیامد جانبی یا شاخص مهم درجه کلی هوش هیجانی و عملکرد هیجانی فرد است.

۱۵- خوشبختی:

خوشبختی توانایی نگاه کردن به طرف روشن زندگی و حفظ یک نگرش مثبت حتی در رویاروی با بداقبالی است. خوشبختی نشان دهنده امید به زندگی و رویکرد مثبت به زندگی روزمره است. خوشبختی برعکس بدبینی است که یکی از نشانه های رایج افسردگی می‌باشد.

۲-۴- کفایت هیجانی

کفایت هیجانی طبق تعریف مارنی عبارت است از کارایی شخص در موقعیت های تبادل اجتماعی هیجانی منظور از کارایی شخصی که در این تعریف مطرح شده در برگیرنده باور شخص به داشتن ظرفیت و مهارت هایی که برای تحقق اهداف لازم اشاره دارد.

پیامد مطلوب در ارزش‌ها و باور های فرهنگی انعکاس پیدا می‌کند از طرف دیگر بحث کارایی شخصی در زمینه تبادلات اجتماعی هیجانی به کار می رود. این نکته مدنظر است که چه طور افراد می‌توانند به موقعیت های هیجانی پایان دهند در حالی که همزمان به طور راهبردی دانش خود را درباره هیجان ها و ابزار هیجانی در روابط بین فردی با دیگران به کار می‌برند. مثل اینکه آن ها بتوانند تبادل بین فردیشان را مورد بحث قرار داده و تجارب هیجانی ‌در مورد اهداف پیامدهای مطلوب برای فردی که از لحاظ هیجانی با کفایت تلقی می شود باتعهدات اخلاقی فرد یکپارچه خواهد شد(کاروبین مارن^[۱۷]ی ۱۹۹۹به نقل از بار-آن، ۱۲۹).

کفایت هیجانی پخته طبق تعریف فرض می­ کند که ویژگی­ها و ارزش های اخلاقی عمیقا” بر پاسخ های هیجانی شخص تاثیر می‌گذارد به نحوی که یکپارچگی شخص را ارتقا می‌دهد کفایت هیجانی پخته بایستی بیانگر خرد باشد واین خردمندی به همراه خود ارزش های اخلاقی فرهنگی را حمل می‌کند.

۲-۵- هوش عمومی

‌بر اساس مطالعات دانیل گامن^[۱۸] در بهترین شرایط همبستگی اندکی(۷%)بین هوش عمومی وبرخی از ابعاد هوش هیجانی وجود دارد به طوری که ‌می‌توان ادعا کرد آن ها عمدتاً ماهیت مستقل دارند وقتی افرادی دارای هوش عمومی بالا در زندگی تقارن ‌می‌کنند و افراد دارای هوش متوسط به طور شگفت انگیزی پیشرفت می‌کنند شاید بتوان آن رابه هوش هیجانی بالای آنان نسبت داد (گلمن ۱۹۹۵، ۴۵-۱).

نظریه پردازان هوش هیجانی و هوش بهره به ما می­گویند که چه کار می­توانیم انجام دهیم در حالی که هوش هیجانی شامل توانایی ما برای یادگیری تفکر منطقی ‌و انتزاعی می‌باشد. همچنین هوش هیجانی شامل مهارت های ما در شناخت احساس خود ودیگران ومهارت های کافی در ایجاد روابط سالم با دیگران وحس مسئولیت پذیری در مقابل وظایف نیز می‌باشد .

بار-آن(۱۹۹۹) درپی یافتن پاسخی برای این سوال که چرا برخی از افراد نسبت به برخی دیگر در ابعاد مختلف زندگی موفق ترند و به تحقیقات بسیاری دست زده اند. بار-آن دریافت که تنها کلیه موفقیت و تنها عامل پیش‌بینی کننده موفقیت آن ها هوش کلی نیست بلکه باید درجستن عوامل دیگر بود(بار-آن ۱۹۹۹، ۱۳۳-۱۳۰). نمره کل هوش هیجانی بر اساس مطالعات پالازو^[۱۹] بار-آن همبستگی اندکی (۱۲%)با هوش عمومی نشان داد.

سیاروچی وهمکارانش دریافتند که با مقیاس هوش ریون همبستگی ندارد ریون=۰٫۵ مطالعات بار-آن (۲۰۰۰) نشان می‌دهد که عناصر هوش هیجانی مانند همدلی بامشاهده دانشجویان که در شناخت احساس دیگران توانمند بودن از جمله محبوب ترین افراد دانشگاه بودند و بیشترین ثبات هیجانی را نشان می‌دادند. اینان از عملکرد تحصیلی بهتری برخوردار بودند علی‌رغم اینکه آن ها از کسانی نبود که در شناخت پیامدهای غیرکلامی دیگران ضعیف بودند. این نشان می‌دهد که دستیابی ‌به این مهارت از عمده راه های اثرگذاری بر دیگران است .

هوش هیجانی آن گونه که پرسشنامه بهر هوش هیجانی بار-آن می سنجد شکل دیگری ازهوش شناختی که از آزمون‌های هوش عمومی می سنجد نیست (بار-آن۱۹۹۹، ۱۳۳-۱۳۰).

همبستگی هوش هیجانی وعمومی به ابزار مورد استفاده از درجات متفاوتی برخوردار است. همچنین همبستگی بین هوش هیجانی و ابعاد مختلف هوش عمومی با توجه به اینکه کدام بعد از هوش عمومی مورد توجه قرار بگیرد و همبستگی بیشتری با خرده مقیاس های هوش عمومی نشان می‌دهد (دیویس استانکوف و روبرتر ^[۲۰]۱۹۹۸، ۶۷).

دیویس استانکوف و روبرتر(۱۹۹۸) درپی مطالعه­ ای که برروی ۵۰۳ نفرانجام دادند همبستگی۴% را بین هوش هیجانی و پرسشنامه خودسنجی توانایی کلامی بررسی کردند.

۲-۶- تأثیر هوش هیجانی در زندگی

هر مشکلی در طول حیات آماده حل شدن و از بین رفتن می شود هیجان‌ها وسیله ای هستند که با آن ها می توانید برای حل مشکل اقدام کنید مشکلی آن چنان بزرگ که می توانید آن را ببینید و یا هنوز آنقدر کوچک که می توانید آن را حل کنید. با درک هیجان های خود می توانیداز میان مشکلات ماهرانه بگذرید واز مشکلات بعدی جلوگیری کنید اگر عکس این کار را انجام دهید واحساسات خود را سرکوب کنید آن ها خیلی سریع به احساس کنش واضطراب تبدیل خواهند شد(قاسم زاده ۱۳۷۵، ۱۶۲).