تمرکز اساسی
مخاطبان کلیدی
شیوه

رفتار سرمایه گذاران.
رتبه بندی براساس نظرات مدیران ارشد و تحلیل گران مالی.
شهرت را با عملکرد استراتژیک و مالی مرتبط می کند
ذی نفع واحد (سرمایه گذاران، مدیران)
مکتب ارزیابی : شهرت به عنوان ارزیابی موفقیت های مالی سازمانی

هویت شرکت/سیما
قصد خرید مشتریان
دیدگاه مشتریان از شرکت
سیمای فروشندگان
مرتبط کردن شهرت با مشخصات کارکنان
ادراک مدیران از تصویر ذهنی و هویت ، شهرت را به مساعد بودن پوشش رسانه ای مربوط می کند.
عمدتاً یک ذی نفع
را در نظر می گیرد (بازاریابی)
رفتار سازمانی
رسانه
مکتب احساسی : شهرت به عنوان احساس کلی از سازمان

ذی نفعان متفاوت به طور کلی ، دیدگاه داخلی ( هویت) و خارجی (سیما)از شهرت شرکت را به هم مربوط می کند
مقایسه دید گاه ذی نفعان متفاوت (عمدتاً ذی نفعان داخلی در برابر دیدگاه ذی نفعان خارجی)
مکتب رابطه ای : شهرت شامل تفاوت بین دیدگاه ذی نفعان خارجی و داخلی است.

۲-۱-۳) اندازه گیری(ابعاد) شهرت سازمانی
سردرگمی به خاطر تعاریف زیاد به سردرگمی بیشتر در شیوه های اندازه گیری در ادبیات شهرت
می انجامد. بعضی از شیوه های موجود اندازه گیری انعکاس بعضی از استراتژی ها به سمت اندازه گیری شهرت سازمانی هستند. جواب ها می توانند رتبه شهرت یک شرکت را از خوب تا بد نشان دهند. بنابراین اندازه گیری یک بعدی نشان نمی دهد که چرا یک شرکت شهرتی بهتر یا بدتر از سایر شرکت ها دارد. محققان می توانند از شیوه های کیفی یا ابزارهای ویژه ای در شرایط تجربی استفاده می کنند. اما در این جا دو مشکل وجود دارد اول مقایسه شهرت یک شرکت با شهرت دیگر شرکتها و دوم مقایسه یک ذی نفع با دیگر ذی نفعان.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

میان معیارهای اندازه گیری که برای مقایسه شهرت شرکت ها استفاده می شوند بر بسیاری از آن ها این ایراد وارد است که تمرکز زیادی بر روی عملکرد مالی شرکت دارند. و یا بر دیدگاه یک ذی نفع واحد (به عبارت دیگر تصویر ذهنی یا هویت ) یا برای سادگی از دیدگاه یک ذی نفع یا از عوامل اندازه گیری یک بعدی استفاده می کنند. بسیاری از این شیوه ها معیارهای اندازه گیری خود را از معیارهای اندازه گیری ارزش برند، تصویر ذهنی شرکت، هویت شرکت بدون آن که تشخیص صحیحی از این مفهوم داشته باشند قرض گرفته اند. شیوه محققان به پیش زمینه آن ها (مانند بازاریابی، استراتژی، تئوری سازمان یا مشاوره) یا مکتب فکری شان یا پایه های پدیده شناختی‏شان بستگی دارد. اما در ادبیات به ندرت شیوه ها یا معیارهای اندازه گیری متفاوت با هم مقایسه شده اند(Chun,2005:99).
ایرادات بسیاری بر مطالعات قبلی (مثلاً رتبه بندی رسانه ها) به خاطر این که بر مسائل مالی تمرکز داشتند انجام شد. و تشخیص دادند که نام شرکت به عنوان اسم برند در نظر گرفته شود. دانشگاهیان تلاش می کنند برای اندازه گیری شهرت از مفهوم ارزش برند استفاده کنند. معیارهای ارزش برند توسط کلر و آکر به طور عامه پسندی به کار رفتند. برای مثال کلر و آکر سه بعد «قابلیت اعتبار شرکت، متخصصان شرکت، قابلیت اطمینان و دوست داشتنی بودن» به منظور ایجاد ارتباط با گسترش و موفقیت برند استفاده کردند(Aaker and Keller,1990:29).
قابلیت اعتماد برند به عنوان یکی از ابعاد تصویر ذهنی شرکت که می تواند بر ارزش برند تاثیر بگذارد و به شهرت ربط دارد شناخته می شود. کلر به طور ضمنی ارتباط قابلیت اعتماد یکی از ابعاد تصویر ذهنی شرکت در شهرت شرکت است. بنابراین از آن جا که آن ها زیر ساخت های مشابهی ندارند ارتباط بین ارزش برند، قابلیت اعتماد شرکت و شهرت مبهم به نظر می رسد(Aaker and Keller,1990:32).
کارواناو و چیرکوپ ادعا کردند که شهرت شرکت رابطه نزدیکی با ارزش برند دارد. بعد از تحلیل محتوای مباحث گروه کانون در تحقیقات اولیه آن ۱۲ ایتم برای سنجش شهرت شرکت براساس ۵ شاخص ارزش برند از آکر به منظور اندازه گیری شهرت بنگاه آشامیدنی در مالتا یافتند. ۱۲ ایتم تست شده در بیش از ۱۲۰ مصرف کننده عبارتند از :

• کیفیت محصولات

• سطح تبلیغات

• فعالیت های حمایتی

• برگزاری گردش در کارخانه

• حفظ بلند مدت سنت ها

۶٫توجه زیاد به کارکنان بنگاه
۷٫کارکنان آموزش دیده

• دانش: فرایند توسعه دانش و معلومات نظری به گونه معمول از راه تحصیل در سطوح دانشگاهی حاصل می‌شود. توسعه دانش و معلومات، زیربنای توسعه مهارت‌ها و نگرش به شمار می‌آید و به تنهایی و به خودی خود، تاثیر چندانی در توسعه شایستگی‌های مدیریتی ندارد.

• • مهارت: مهارت عبارتست از توانایی پیاده‌سازی علم در عمل. مهارت از راه تکرار کاربرد دانش در محیط واقعی به دست آمده و توسعه می‌یابد. توسعه مهارت منجر به بهبود کیفیت عملکرد می‌شود. بدون آن، در بسیاری از موارد، معلومات، منشاء تاثیر زیادی نخواهند بود. برای مثال هیچ مدیری بدون به‌کارگیری و تجربه کردن اصول کار تیمی در عمل، نمی‌تواند مهارت کار تیمی را با مطالعه کسب کند.

  ( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

• توانایی: یک توانش خصلتی با ثبات و وسیع را مصور می‌سازد که شخص را برای دستیابی و نهایت عملکرد در مشاغل فیزیکی و فکری مقید می‌سازد. در واقع توانایی و مهارت، مشابه هم بوده وتفاوت آنها در این است که مهارت ظرفیتی خاص برای انجام فیزیکی کارهاست اما توانایی ظرفیت انجام کارهای فکری را مشخص می‌سازد (فتحی و همکاران، ۱۳۸۶).

• نگرش: عبارتست از تصویر ذهنی انسان از دنیا و پیرامون آن. تصویر ذهنی انسان چارچوبی است که میدان اندیشه و عمل وی را تبیین کرده، شکل می‌دهد. درک انسان از پدیده‌های پیرامون خود و تصمیم‌گیری وی برای عمل، برمبنای تصویر ذهنی اوست (دیانتی و همکاران، ۱۳۸۸).

الگوهای شایستگی

ﺩﺭ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ‌ها ﺍﻟﮕﻮﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﻫﺴﺖ ﻛﻪ ﺑﺮﺧﻲ ﺑﺮ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻴﻬﺎﻱ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻭ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﺗﺄﻛﻴﺪ ﺩﺍﺭﺩ ﺩﺭ ﺣﺎﻟﻲ ﻛﻪ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﻟﮕﻮﻫﺎ ﺑﺮ ﻣﻬﺎﺭت‌های ﺗﻜﻨﻴﻜﻲ ﺷﻐﻠﻲ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﺗﺄﻛﻴﺪ ﻣﻲ‌ورزد. مانسفیلد در سال ۱۹۹۶ ﺩﺭ ﻣﻘﺎﻟﻪ‌ای ﺗﺤﺖ ﻋﻨﻮﺍﻥ تهیه ﺍﻟﮕﻮﻫﺎﻱ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ ﺩﺭ ﻧﺸﺮﻳﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﺍﻳﻦ ﺩﻭ ﻧﻮﻉ ﻧﮕﺎﻩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻗﺎﻟﺐ ﺩﻭ ﻣﻘﻮﻟﻪ ﺯﻳﺮ ﺑﻴﺎﻥ ﻣﻲ‌کند (Newsome et al, 2004):
ﺍﺑﺘﺪﺍ “ﺍﻟﮕﻮﻱ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ ﻣﺸﺎﻏﻞ ﺟﺪﺍ ﺭﺍ” ﻛﻪ ﺑﺮ ﻣﺸﺎﻏﻞ ﺍﺳﺎﺳﻲ ﻭﻟﻲ ﺟﺪﺍ ﺗﻤﺮﻛﺰ ﺩﺍﺭﺩ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﻴﺎﻥ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ ﻣﺸﺎﻏﻞ ﻛﻠﻴﺪﻱ ﻃﺮﺡ ﻣﻲ‌کند. ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺸﺎﻏﻞ ﺧﺎﺹ، ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ‌هایی ﺭﺍ ﻛﻪ ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻌﻤﻴﻢ ﺑﻪ ﺩﻳﮕﺮ ﻣﺸﺎﻏﻞ ﻧﻴﺴﺖ، ﻣﺸﺨﺺ ﻛﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ. ﺩﺭ ﺳﻮﻱ ﺩﻳﮕﺮ ﻃﻴﻒ “ﺍﻟﮕﻮﻱ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻤﺎﻡ ﻣﺸﺎﻏﻞ” ﺭﺍ ﻣﻄﺮﺡ ﻣﻲ‌کند ﻛﻪ ﺑﻪ ﺑﻴﺎﻥ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ‌های ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﺮﺍﻱ ﻃﻴﻒ ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‌ای ﺍﺯ ﻣﺸﺎﻏﻞ ﻣﻲ‌پردازد. ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﺍﻟﮕﻮﻫﺎ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ‌های ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﻭ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺍﻳﻦ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ‌ها ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲ‌شود. ﺁﻧﭽﻪ ﻣﻲ‌توان ﺁﺷﻜﺎﺭﺍ ﺑﻴﺎﻥ ﻛﺮﺩ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺍﻣﺮﻭﺯﻩ ﺳﺎﺯﻣﺎن‌ها ﺍﻟﮕﻮﻫﺎﻱ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ ﺧﻮﻳﺶ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻳﻚ ﺍﻟﮕﻮﻱ ﺳﻪ ﺳﻄﺤﻲ ﻣﻌﻤﺎﺭﻱ ﻣﻲ‌کنند. ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ‌های ﻣﺤﻮﺭﻱ، شایستگی‌های ﮔﺮﻭﻫﻲ ﻭ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ‌های ﻭﻇﻴﻔﻪ‌ای.

ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ‌های ﺑﻮﻳﺎﺗﺰﻳﺲ

از نظر بویاتزیس، شایستگی عبارت است از: “یک سری ویژگی‌ها و خصوصیات بارز فردی که ممکن است شامل انگیزه، خصیصه، جنبه‌هایی از تصویری که فرد از خودش دارد و یا جنبه‌هایی از نقش‌های اجتماعی یا دانشی که فرد استفاده می‌کند، باشد.” با توجه به تعریف بویاتزیس^[۲۸] (۱۹۸۲) از شایستگی، مشخص می‌شود که تاکید او بر در نظر گرفتن فرد درون شغل بوده، نه خود شغل به تنهایی. مدل شایستگی او جنبه‌های آگاهانه، ناآگاهانه و رفتاری قابلیت‌های هر فرد را در شغلش در بر می‌گیرد. بویاتزیس، بر این باور بود که میان عملکرد شغلی موثر با شایستگی‌های فرد، نیازهای شغلی و محیط سازمانی وی، وابستگی و ارتباط وجود دارد. او بین دو سطح از شایستگی‌ها تفاوت قائل شده است: شایستگی‌های مقدماتی و شایستگی‌های برتر(عالی).
شایستگی‌های مقدماتی، شایستگی‌هایی هستند که بر حسب ویژگی‌ها و خصیصه‌هایی نظیر: دانش عمومی، مهارت‌ها، انگیزه‌ها، تصویر از خود و مهارت یا نقش اجتماعی برای انجام کامل کار، لازم و ضروری هستند. شایستگی‌های برتر به آن دسته از شایستگی‌ها می‌گویند که در عملکرد ممتاز مدیران قابل مشاهده و توصیف‌اند.
ﺩﺭ ﺍﻟﮕﻮﻳﻲ ﻛﻪ ﺍﻭ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﻬﺮﻩ‌وری ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ ﻛﺎﺭﻱ ﻋﺮﺿﻪ ﻛﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﺳﻪ ﻋﻨﺼﺮ ﺍﺳﺎﺳﻲ ﺍﻟﮕﻮ (ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ ﺷﻐﻠﻲ، ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ‌های ﻓﺮﺩﻱ ﻭ ﻣﺤﻴﻂ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ) ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ ﺳﺎﺯﮔﺎﺭ ﺑﺎﺷﺪ، ﻋﻤﻞ ﻳﺎ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﻣﺆﺛﺮ ﻭ ﺑﺨﺼﻮﺻﻲ ﺷﻜﻞ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﮔﺮﻓﺖ. ﻃﺒﻖ ﺍﻳﻦ ﻧﻈﺮ ﻭﻳﮋگی‌هایی ﻛﻪ ﺑﻮﻳﺎﺗﺰﻳﺲ ﺑﺮﺷﻤﺮﺩﻩ ﺑﻪ ﺑﻬﺮﻩ‌وری ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ ﻭ ﻳﺎ ﻋﺎﻟﻲ‌ترین ﺳﻄﺢ ﺁﻥ ﺩﺭ ﻛﺎﺭ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺍﺳﺖ. ﻫﻢ‌چنین ﺑﻮﻳﺎﺗﺰﻳﺲ ﺩﻭﺍﺯﺩﻩ ﺷﺎیستگی ﺭﺍ ﺩﺭ ﺷﺶ ﺷﺎﺧﻪ ﻣﻌﺮﻓﻲ ﻣﻲ‌کند.
جدول ۳- ۲: خلاصه‌ای از نتایج مدل شایستگی بویاتزیس

طبقه
شایستگی
شایستگی مقدماتی

مدیریت عملیات و هدف
توجه به اثرات، استفاده مناسب از مفاهیم، کارایی‌مداری، فوق‌فعال بودن

رهبری
مفهوم‌سازی، اعتماد‌به‌نفس، استفاده از بیان شفاهی
تفکر منطقی

منابع انسانی
مدیریت فرایندهای گروهی، استفاده از قدرت اجتماعی
خودارزیابی صحیح، توجه مثبت

هدایت زیردستان

رشد و تعالی دیگران، خودجوشی، استفاده از قدرت یکطرفه

توجه به دیگران
عینیت بخشی به هدف، خودکنترلی(خصیصه)، قابلیت تطابق و بقا(خصیصه)

دانش خاص

همان طور که مشخص است شدت ریسک هر پروژه عددی بین صفر تا یک می باشد که بر این اساس می توان در مدل نهایی برنامه ریزی خطی یکی از توابع هدف را کمینه سازی تعداد پروژه های پر ریسک انتخابی قرار داد.
2-2-3-4 رتبه بندی پروژه ها بر اساس شاخص های کمی و کیفی
در این مرحله که یک زیر مرحله از مرحله دوم محسوب می گردد به رتبه بندی پروژه ها بر اساس معیارهای منفعت یعنی معیارهای کمی و کیفی پروژه ها می پردازیم. برای منظور روش TOPSISبا استفاده از مطالعه ادبیات موضوع و نظر خبرگان مناسب تشخیص داده شد. در این روش نیاز است تا در جدول تصمیم گیری وزن معیارهای مورد نظر در تصمیم گیری توسط DM^[84] مشخص شده باشد برای این منظور با بهره گرفتن از روش مقایسات زوجی و ساختار سلسله مراتبی رسم شده در فصل سوم به محاسبه وزن هر یک از معیار ها و زیر معیار های اصلی و فرعی می پردازیم.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

1-2-2-3-4 مشخص کردن وزن معیارهای کمی و کیفی
در این مرحله با بهره گرفتن از ساختار سلسله مراتبی ترسیم شده که در فصل سوم بیان گردید به مقایسه زوجی بین معیارهای اصلی و فرعی می پردازیم. همان طور که مشخص است نخستین مقایسه بین معیارهای کمی و کیفی صورت می گیرد. لازم به ذکر است که معیارهای مالی در روش های تجزیه و تحلیل کمی و معیارهای استراتژیک در روش های تجزیه و تحلیل کیفی، به عنوان دو رویکرد مستقل و پر کاربرد در روش های ارزیابی پروژه ها مورد استفاده فراوان قرار می گیرند. به همین جهت در این ساختار معیارهای کمی و کیفی تحت عنوان رویکرد نام برده شده اند.
شکل1-4 ساختار سلسله مراتبی معیارهای کمی و کیفی انتخاب پروژه
در اولین مقایسه زوجی بین معیارهای کمی (رویکردهای مالی) و معیارهای کیفی (رویکردهای استراتژیک) توجه به نکات زیر حائز اهمیت می باشد.
هر کدام از این معیارها می‌تواند به صورت ترکیبی و با مد نظر قرار دادن سرمایه‌گذاری‌های مختلف، مورد استفاده قرار گیرد. بنابراین نیاز است تا معیارهای مورد استفاده در هر یک از سرمایه‌گذاری‌های مختلف ، مشخص شود. برای این منظور با مطالعه ادبیات موضوع و استفاده از نظر خبرگان و مدیران ارشد، این نتیجه حاصل شد که در پروژه‌های نوآورانه همانند پروژه‌های تحقیق و توسعه، به دليل عدم امكان برآورد دقيق داده‌ها، استفاده از معیارهای کیفی مناسب‌تر است (کوپر و همکاران، 2002؛ 2006). برای پروژه‌های توسعه‌ای و ایجادی و نیز پروژه‌های احیاء کسب و کار، اهمیت استفاده از شاخص‌های کمی به مراتب بیشتر از شاخص‌های کیفی است زیرا دسترسي به داده ها در اين پروژه‌ها ساده‌تر صورت مي پذيرد.
بنابراین در پروژه‌هایی همچون توسعه‌ای و ایجادی و یا پروژه های احیاء کسب وکار، درجه اهمیت استفاده از رویکردهای مالی بیشتر بوده و در پروژه‌‌هایی همچون تحقیق و توسعه و یا پروژه های اجباری، درجه اهمیت استفاده از رویکردهای استراتژیک بیشتر می‌باشد. این موضوع در نتایج حاصل از مقایسات زوجی قابل مشاهده می باشد. مجددا یادآوری می‌گردد رویکردهای ترکیبی نتایج بهتری در عمل از خود نشان مي‌دهند. به اين ترتيب بهتر است معيارهاي ارزيابي پروژه‌ها به دو دسته كلي كمي و كيفي تقسيم شوند (دوترا و همكاران، 2014). با توجه به این موضوع و با توجه به ساختار سلسله مراتبی ترسیم شده، پرسشنامه‌ای طراحی گردید. سپس از 8 خبره در حوزه ی سرمايه­گذاري و مدیریت سبد پروژه درخواست شد که به صورت مجزا اهمیت نسبی شاخص هاي کمی را در مقایسه با شاخص های کیفی، با یک مقیاس 9 درجه‌ای بیان کرده و در اختیار محقق قرار دهند. بدین ترتیب نقطه نظرات کارشناسان به صورت پرسشنامه جمع آوری گردید که در جدول زیر خلاصه شده است.
جدول 16-4 ماتریس مقایسات زوجی بین شاخص های کمی و کیفی

ماتریس مقایسات زوجی

معیارهای کمی
(رویکردهای مالی)

معیارهای کیفی
(رویکردهای استراتژیک)

وزن

معیارهای کمی
(رویکردهای مالی)

(1,1,1,1,1,1,1,1)

(2,6,1,,1,5,4,2)

66%

معیارهای کیفی
(رویکردهای استراتژیک)

(1,1,1,1,1,1,1,1)

34%

بدین ترتیب وزن بین دو معیار اصلی در سطح اول ساختار سلسله مراتبی ترسیم شده با بهره گرفتن از روش مقایسات زوجی توسط 8 خبره محاسبه گردید. مقایسات بعدی بین معیارها و زیر معیارهای رویکرد کیفی و معیارهای رویکرد کمی صورت گرفت که خلاصه نتایج در جدول17-4 و 18-4 ارائه شده است.

جدول 17-4 ماتریس مقایسات زوجی بین شاخص های کیفی

نرخ ناسازگاری

وزن

ریسک و بازده

تکنولوژی

جذابیت بازار

مزیت نسبی محصول

متغیرها

میزان همبستگی

تعداد

معنی داری

سن دارای کم توانی
کیفیت زندگی کل

۰۳۷/۰

۲۵

۶۸/۰

باتوجه به جدول فوق، مشاهده می‌شود که بین کیفیت زندگی افراد دارای کم توانی و سن آنها رابطه معنی داری مشاهده نمی‌شود. میزان این همبستگی ۰۳۷/۰ می‌باشد.
فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات
مقدمه
بحث و نتیجه گیری
یافته‌های نظری
پیشنهادات منتج از نتایج
پیشنهاد برای پژوهش‌های آتی
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

محدودیت‌های پژوهش
مقدمه
در این فصل کار های انجام شده در این تحقیق بطورخلاصه ارائه خواهد شد.سپس به نتایج توصیفی تحقیق ونتایج حاصل از جداول دو بعدی(تبینی) اشاره خواهد شد.ودر ادامه یافته‌های نظری حاصل از تحقیق و میزان تطابق آن با در نظر گرفتن چارچوب نظری تحقیق مورد بررسی قرار خواهد گرفت و براساس یافته‌ها به ارائه پیشنهادات در بعد پژوهشی وکاربردی پرداخته ومحدودیت های تحقیق حاضر بیان خواهد شد.
هدف از این پژوهش بررسی عوامل اقتصادی- اجتماعی مرتبط با کیفیت زندگی زنان دارای کم توانی عضو سازمان های غیر دولتی در شهر تهران بود واین که چه رابطه‌ای میان برخی از عوامل اقتصادی-اجتماعی از جمله تحصیل، درآمد، اشتغال ، دسترسی به خدمات بیمه ای، به وسایل کمکی مورد نیاز با توجه به نوع ناتوانی ودسترسی به تسهیلات ومنابع موجود در جامعه از قبیل دسترسی به اماکن ومعابرعمومی، موسسات آموزشی ، بهداشتی پارک، سینما، کتابخانه و….با کیفیت زندگی زنان دارای کم توانی وجود دارد.
روایت آمار ها و ادبیات در دسترس، درباره زنان دارای کم توانی به خصوص در کشور های در حال توسعه حکایتی است از محرومیت های آنان از فرصت های اساسی زندگی، اما وظایف دولت ها نیز توزیع عادلانه امکانات و منابع جوامع درمیان تمامی آحاد جامعه بدون هرگونه تبعیض می باشد، ضروری است تا دولت ها بدانند که ناتوانی مشکل اقلیت ناچیزی نیست، ناتوانی بیماری نیست و همواره همراه فرد باقی می ماند، ناتوانی پدیده ای روبه گسترش است لذادر کلیه سیاست گذاری ها از سوی مسولان باید به نیازهای این افراد بویژه زنان توجه گردد. پژوهش ها در این زمینه می تواند مورد استفاده مسئولان مربوطه قرار گرفته ودر ارتقاءکیفیت زندگی زنان دارای کم توانی موثر واقع گردد.
بحث و نتیجه گیری
افراد مورد مطالعه این تحقیق ۱۲۶ نفر از زنان دارای کم توانی جسمی- حرکتی، نابینا و ناشنوا واز اعضای موثر و مستمر انجمن‌های غیر دولتی: جامعه افراد دارای کم توانی، عصای سفید و خانواده ناشنوایان در شهر تهران بوده است.
وضعیت سنی زنان دارای کم توانی: ۶۴ نفراز افراد مورد مطالعه بیش از ۵۰ درصد زنان دارای کم توانی جسمی – حرکتی با دامنه سنی ۱۸ الی ۴۶ سال، ۳۱ نفر از نمونه نزدیک به ۲۵ درصد زنان نابینا با دامنه سنی ۱۹ الی ۴۸ سال و ۳۱ نفر دیگر نزدیک به ۲۵درصد زنان ناشنوا در سنین ۱۸ الی ۴۸ سال می‌باشند.
وضعیت تحصیلی در میان زنان دارای کم توانی: حدود۳۰ درصداز کل افراد مورد مطالعه دارای تحصیلات دانشگاهی بودند که در این میان زنان نابینا بالاترین و زنان ناشنوا پایین‌ترین میزان تحصیلات دانشگاهی را داشتند. از سوی دیگر بیشترین میزان فراوانی مربوط به بیسوادی مربوط به ناشنوایان وسپس زنان با ناتوانی جسمی – حرکتی می‌باشد. زنان نابینای مورد مطالعه در این تحقیق هیچکدام بیسواد نبودند.
در مورد وضعیت تاهل افراد مورد مطالعه: نتایج بیانگر این است که قریب به۶۶ درصد از زنان دارای کم توانی مجرد بوده و ۲۳ درصد متاهل ، که از این تعداد نیز حدود ۸ درصد مطلقه ونزدیک به۲ درصد بیوه می باشند. این امر بیانگر میزان بالای تجرد در میان زنان دارای کم توانی است. نتایج حاصله بیانگر اینست که در هر سه گروه از زنان دارای کم توانی میزان تجرد به یک نسبت بوده ولی میزان تاهل در میان زنان نابینا بالاترین ‌ترین فراوانی را داشته است. قابل ذکر است که بالاترین میزان طلاق نیز میان زنان با ناتوانی جسمی – حرکتی گزارش شده است. بررسی های انجام شده توسط، (اش و فاین ۱۹۹۸، هنافورد ۱۹۸۹، سیمون ۱۹۸۸، ). نشان می دهد که در مقایسه با مردان دارای کم توانی و زنان دارای کم توانی، احتمال بیشتری دارد که زنان دارای کم توانی هرگز ازدواج نکنند و یا در صورت ازدواج کارشان به جدایی بکشد.
نتیجه مطالعه‌ای که درسال ۲۰۰۲ توسط منور حسین و همکاران در خصوص اثر ناتوانی بر کیفیت زندگی افراد دارای کم توانی در روستای بنگلادش انجام گرفت نیز نشان داد که زنان دارای کم توانی و دختران بیش ازمردان از نگرش‌های منفی رنج می‌بردند و ناتوانی تاثیر منفی بیشتری بر سلامت روانی و اجتماعی آنان داشت.
در تحقیقی در سال ۲۰۰۵ که زیرنظر کمیسیون بین المللی افراد دارای کم توانی در مالت، درخصوص کیفیت زندگی افراد دارای کم توانی انجام گرفت نشان داد که مردان دارای کم توانی شانس بیشتری برای ازدواج دارند تحقیق فرخی(۱۳۸۶) که به منظور بررسی کیفیت زندگی سرپرستان خانوار ساکن تهران با ابزارWHO- QOL- BREF انجام گرفت، نشان داد که مابین کیفیت زندگی و تاهل رابطه معنا داری وجود دارد بطوریکه تاهل می‌تواند کیفیت زندگی را ارتقاء دهد. دراغلب کشور های در حال توسعه نقش سنتی زن بعنوان کسی که باید تحت سر پرستی قرار گیرد به صورت یک قاعده کلی هنوز به قوت خود باقی است. در چنین شرایطی آنچه به زندگی یک زن هویت می‌بخشد ظرفیت وی برای انجام وظیفه در جایگاه همسر و مادر می‌باشد، زن دارای کم توانی بعنوان کسی که می‌تواند ازدواج کند مطرح نیست، در حالی که ازدواج، زندگی خانوادگی وداشتن همسر و فرزند برای زنان دارای کم توانی نیز مانند سایر زنان بخشی از موجودیت آنها بشمار می‌رود. و برای حفظ سلامتی جسمی و روانی اشان اهمیت دارد. میزان بالای تجرد می تواند سلامت روانی آنان را کاهش داده وموجب انزوای بیشتر زنان دارای کم توانی شود.
نتایج توصیفی حاصل ازوضعیت اشتغال زنان دارای کم توانی، نشان می دهد که نزدیک به ۷۴ درصد از زنان بیکار و قریب به ۲۶ درصد خود را شاغل معرفی کرده اند. میزان بیکاری در میان هر سه گروه از زنان با اندکی تفاوت نزدیک به یکدیگر گزارش شده، اما بالاترین میزان اشتغال مربوط به زنان ناشنوا می‌باشد.
در ارتباط میان اشتغال و کیفیت زندگی در مجموع افراد شاغل کیفیت زندگی بهتری را گزارش نموده اند. اما در همین حال نزدیک به ۱۲ درصد از شاغلین کیفیت زندگی خود را بسیار بد و ۲۰ در صد نیزآن را بد توصیف کرده اند.
در مورد وضعیت بیمه افراد مورد مطالعه قریب به ۸۹ درصد از افراد دارای بیمه دولتی بوده و از این تعداد حدود ۳۶ درصد نیز دارای بیمه تکمیلی می‌باشند، در این میان سهم زنان با ناتوانی جسمی – حرکتی از بیمه‌های تکمیلی بیشتر است.
بر اساس گزارش‌های حاصل از این مطالعه، زنانی که از خدمات بیمه‌ای بهره مند بودند، تنها ۴/۵ درصد کیفیت زندگی خود را بسیار خوب و۵/۴ درصد نیز آن را خوب ارزیابی نموده اند، در همین حال زنان بهره مند از خدمات بیمه ۵/۱۲ درصد کیفیت زندگی خود را بسیاربد و۲/۳۱ درصد نیزآن را بد ارزیابی کرده اند.
در ارتباط با میزان درآمد: نزدیک به ۵۸ درصد از زنان فاقد درآمد بوده و نزدیک به ۹ درصد از آنها درآمدی بیشتر از ۴۰۰ هزار تومان درماه کسب می‌کردند. در بین زنان دارای کم توانی وضعیت درآمدی ناشنوایان کمی بهتر از دو گروه دیگر بود که در این میان بیشترین افراد فاقد درآمد زنان نابینا بودند.
در مورد وضعیت دسترسی به تسهیلات عمومی در جامعه نزدیک به ۷۰ درصد از زنان دارای کم توانی به تسهیلات عمومی جامعه اعم از اماکن و معابر عمومی، موسسات دولتی، دانشگاه‌ها، پارک‌ها، سینما‌ها، کتابخانه‌ها و غیره دسترسی نداشته و تنها ۳۰درصد وضعیت دسترسی خود را مناسب گزارش کرده اند که بیشتر آنان زنان ناشنوا می‌باشند که با توجه به نوع ناتوانی مشکل خاصی در دسترسی ندارند.
در خصوص وضعیت دسترسی به وسایل کمکی بر حسب نوع ناتوانی، قریب به ۵۹درصد از زنان به وسایل کمکی مورد نیاز خود دسترسی نداشته اند و تنها ۴۱در صد دسترسی خود را به وسایل کمک توانبخشی مناسب گزارش کرده اند. ۶۹ درصد یعنی بیشترین میزان عدم دسترسی از سوی زنان دارای کم توانی جسمی- حرکتی ابراز شده است، که با توجه به نوع ناتوانی بیشترین نیاز را به وسایل کمکی دارند.
ارزیابی کلی از کیفیت زندگی: در میان سه گروه مورد مطالعه تنها ۶/۵ درصد از زنان دارای کم توانی کیفیت زندگی خود را بسیار خوب گزارش کرده اند، ۲/۷ درصد کیفیت زندگی خود را خوب، ۴۶ درصد متوسط ، ۶/۲۸ درصد بد و نزدیک به۱۳ درصد کیفیت زندگی خود را بسیار بد گزار ش نموده اند.
در توزیع کیفیت زندگی کلی بر حسب نوع ناتوانی، مطالعه حاضر نشان می دهد که میانگین کیفیت زندگی زنان دارای کم توانی جسمی حرکتی اندکی بالاتر از سایر زنان بود بطوری که کیفیت زندگی این زنان با میانگین ۲۱/۶۷درصد بالاتر از زنان نابینا با میانگین ۸۰/۶۶درصد و کیفیت زندگی زنان ناشنوا با میانگین ۹۰/۶۵درصد بوده است.
تحقیق منور حسین وهمکاران(۲۰۰۲) در بنگلادش در ارتباط با کیفیت زندگی افراد دارای کم توانی نشان داد که ناتوانی تاثیر منفی بیشتری بر سلامت جسمانی وروانی زنان می گذارد.
موسوی و همکاران در سال ۱۳۸۶ با مطالعه بر روی کیفیت زندگی ۲۱ نفر جانباز زن ضایعه نخاعی به این نتیجه رسیدند که کیفیت زندگی این زنان در حیطه‌های عملکرد اجتماعی، مشکلات روحی و سلامت روان به طور معنا داری از نرمال جامعه کمتر بود و بطور کلی این زنان از کیفیت زندگی مطلوبی برخوردار نبوده و سطح رضایت مندی آنان پایین است.
گزارش های بانک جهانی از پژوهش های بعمل آمده در خصوص زنان دارای کم توانی بیانگر این است که زنان با ریسک بالاتری از مشکلات سلامت روانی و اجتماعی نسبت به مردان روبرو هستند و به عنوان افراد دارای کم توانی ممکن است در مقایسه با این تفاوت جنسیتی، آسیب پذیرتر باشند. براساس این پژوهشها، افسردگی و تنش در بین زنان دارای کم توانی بیشتر است.
در بعد سلامت جسمانی میانگین کیفیت زندگی نشان دهنده وضعیت بهتر زنان دارای کم توانی جسمی حرکتی در این بعد از ابعاد کیفیت زندگی است بنظر می رسد با توجه مشکلات جسمانی و شرایط دشوار حرکتی در میان این گروه، احتمالا با توجه به اینکه نمونه‌های مورد مطالعه از میان اعضای مستمر و موثر این انجمن ها انتخاب شده اند، از نظر وضعیت سلامت جسمانی در شرایط بهتری از دیگر زنان با همین نوع ناتوانی بوده اند. لذا ضروریست با جامعه آماری دیگرونمونه‌های بیشتر این تحقیق انجام گیرد. اما در بعد سلامت روان علیرغم نزدیک بودن میانگین عدد حاصل میان هر سه گروه، افراد نابینا نسبت به دو گروه دیگر از سلامت روان بالاتری برخوردار بودند. زنان ناشنوا نیز نسبت به زنان دارای کم توانی جسمی، -حرکتی وضعیت بهتری را گزارش نموده اند.
با توجه به سوالات مربوط به قلمرو سلامت روان (میزان رضایت از خود، رضایت از ظاهر خود، معنی داری زندگی ، لذت بردن از زندگی و حالت خلق و خو)، چنین بنظر می رسد که برخی عوامل از جمله میزان تحصیلات و تاهل بالاتر در میان زنان نابینا، در ارتقاءاین بعد از کیفیت زندگی موثر بوده است. بطوری که در میان این گروه فرد بی سواد وجود نداشت و زنان نابینا بالاترین میزان تحصیلات دانشگاهی (۷/۳۸ درصد)را داشتند در خصوص وضعیت دسترسی به خدمات بیمه نیز بالاترین میزان دسترسی یعنی قریب به ۹۷ درصد از سوی این گروه گزارش شده است. زنان دارای کم توانی جسمی حرکتی که در حیطه سلامت به نمره بالاتری دست یافتند. از نظر سلامت روان در وضعیت بدتری از دو گروه دیگر یعنی زنان نابینا و ناشنوا قرار گرفتند. چنین بنظر می رسد که سلامت جسمانی نتوانسته درمفاهیمی که تعیین کننده کیفیت زندگی روانی بوده در میان زنان دارای کم توانی جسمی حرکتی تاثیر گذار باشد و علیرغم آنکه این زنان از سلامت جسمانی خود راضی بودنداما برداشت از خود ضعیف تری داشته اند. با توجه به داده‌های توصیفی این گروه از زنان بالاترین میزان تجرد یعنی ۱۸/۶۷ درصد، کمترین میزان بهره مندی از خدمات بیمه‌ای ، کمترین میزان دسترسی به درآمد بالا (بالای ۴۰۰ هزار تومان)، بالاترین میزان در عدم دسترسی به تسهیلات عمومی، وسایل کمکی و بالاترین میزان عدم رضایت از مناسب سازی محل زندگی (۴۷ درصد) را نسبت به دو گروه قبلی گزارش نموده اند. لذا بنظر می رسد بعد روانی می تواند متاثر از عوامل اقتصادی واجتماعی درزندگی این زنان باشد.
در قیاس بازنان دارای کم توانی جسمی حرکتی زنان ناشنوا نیزدر بعد سلامت روان وضعیت بهتری را گزارش کرده اند که با مرور در نتایج توصیفی متوجه می شویم که این زنان علیرغم بالاترین میزان بی سوادی و کمترین میزان تحصیلات دانشگاهی در قیاس با دو گروه دیگر وضعیت اشغال بهتری داشتند، بطوری که بالاترین میزان افراد شاغل یعنی ۴۸/۳۵ و بالاترین میزان درآمد ازسوی گروه زنان ناشنوا گزارش شده است. همچنین میزان دسترسی زنان ناشنوا به مسکن شخصی نیز نسبت به دو گروه دیگر بالاتر بوده است. در هر حال به نظر می رسد وضعیت تاهل، درآمد، داشتن مسکن شخص، شغل و بالا بودن میزان دسترسی به امکانات جامعه می تواند با سلامت روان زنان دارای کم توانی رابطه داشته باشد و این موضوع خود تاییدکننده دیدگاه اجتماعی نسبت به ناتوانی است.

پژوهشگر ( کمک پژوهشگر)مهارت چهارم ، استفاده از هیجانات و نحوه بکارگیری آنها و روش‌های بکارگیری را توضیح می‌دهد و به شیوه ایفای نقش ( توسط پژوهشگر و افراد داوطلب) و بحث گروهی و پرسش و پاسخ از شرکت‌کنندگان را به مشارکت در بحث دعوت می کند.
تمریناتی در اختیار دانش‌آموزان قرار می‌گیرد تا زمان برگزاری جلسه آینده اجرا نموده و جلسه آینده ضمن حضور در کلاس، تمرینات را به همراه داشته باشند. همچنین مطالب تدریس شده در جلسه، بصورت کتبی در اختیار دانش‌آموزان قرار گرفت.
تمرینی همه جانبه جهت بکارگیری چهار مهارت تدریس شده در اختیار دانش‌آموزان قرار می‌گیرد.
تمرین جلسه ۱- ۵:موقعیتی در گذشته، را در نظر بگیرید که در آن در خصوص موضوعی، با شخصی دچار بحث و مخالفت شده‌اید و به سوالات زیر پاسخ دهید؟

• • درآن لحظه چه احساسی داشته‌اید؟ چه واکنشی نشان داده‌اید؟

• • آیا قادر بوده‌اید به نحو مناسبی، احساس و هیجان خود را به طرف مقابل نشان دهید یا بیان نمایید؟

• • چگونه مشکل پیش آمده را حل نموده‌اید؟

• • مجددا همان موقعیت را تصورکنید، با توجه به دانسته های فعلیتان، چگونه با آن برخورد می‌نمایید؟ راه حل را لیست نمایید و بهترین آن را با ذکر علت انتخاب، بیان نمایید.

تمرین جلسه ۲-۵(تمرین نهایی): ۵ مورد از موقعیت‌های استرس‌زای تحصیلی خود را در نظر گرفته و پاسخ‌ مربوطه را بنویسید:

موقعیت استرس‌زا

احساسات

تجاربی که مرا دچار استرس می‌کند

انتخاب عمل

جلسه ششم
از دانش‌آموزان خواسته شد خلاصه‌ای از مباحث جلسات قبل را بیان کنند.
از شرکت‌کنندگان خواسته می‌شود تمرین جلسه قبل خود را روی تخته یادداشت نموده و سپس با کمک دانش‌آموزان پاسخ‌های داده شده را مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار دهند.
به سوالات پاسخ می‌دهد.
از شرکت‌کنندگان خواسته شد به سه گروه تقسیم شده سپس با اجرای نمایش و نشان دادن مثالی از موقعیت فرضی، مهارت‌‌های تدریس شده را بکار گرفته و موقعیت نمایش داده شده را تجزیه و تحلیل نمایند.
در پایان نکاتی جهت تقویت مهارت‌های هوش هیجانی برای دانش‌آموزان بازگو شد.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
پس از ورود داده‌ها و کنترل از نظر صحت ورود، تجزیه و تحلیل داده‌ها توسط نرم‌افزار آماری SPSS ویرایش ۵/۱۱ انجام شد.
برای بررسی توزیع داده‌ها از آزمون کولمگروف – اسمیرنوف استفاده شد. برای بیان مشخصات واحدهای پژوهش در دو گروه از آمار توصیفی شامل جداول، توزیع فراوانی و همچنین نمودار استفاده شد. برای مقایسه گروه‌ها از آزمونهای آماری بسته به نوع متغیر به شرح زیر استفاده شد:
برای بررسی همگنی دو گروه از نظر متغیرهای کیفی از آزمون مجذور کای و برای مقایسه متغیرهای کمی برخوردار از توزیع نرمال از آزمون تی و سایر متغیرهای کمی از آزمون من‌ویتنی استفاده شد.
مقایسه قبل و بعد گروه کنترل و آزمون از نظر استرس تحصیلی با بهره گرفتن از آزمون تی‌زوج انجام شد و برای مقایسه استرس تحصیلی بین دو گروه از آزمون آماری تی‌مستقل ( درصورت غیرهمگن بودن از آزمون کوواریانس) استفاده شد.
برای بررسی ارتباط متغیرهای مداخله‌گر با متغیر وابسته از آزمون‌های آنالیز واریانس یک‌طرفه و آزمون توکی استفاده شد.
در آزمون‌های انجام شده درجه اطمینان ۹۵ درصد و سطح معنی‌داری ۰۵/۰=α مدنظر بود. لذا در مواردی که ۰۵/۰>P فرضیه صفر رد شد و فرضیه جایگزین پذیرفته شد.
محدودیت‌های پژوهش
وضعیت روحی، روانی و عاطفی دانش‌آموزان حین تکمیل پرسشنامه
وجود تفاوت‌های فردی مانند الگوهای تربیتی، استعداد و توانایی هریک از شرکت‌کنندگان در دریافت و کسب اطلاعات تدریس شده
ملاحظات اخلاقی
این پژوهش از نوع تجربی خواهد بود. تمامی کدهای اخلاقی حفاظت از آزمودنی انسانی مورد نظر معاونت پژوهش دانشگاه علوم پزشکی مشهد در پژوهش حاضر رعایت شده است که به برخی از موارد آن در زیر اشاره می‌شود.
اخذ تأییدیه از کمیته اخلاق پژوهش دانشگاه علوم پزشکی مشهد
ارائه معرفی‌نامه از دانشکده پرستاری و مامایی مشهد به محیط پژوهش
معرفی پژوهشگر و پژوهش و اهداف آن به مسئولین مربوطه و واحدهای پژوهش و جلب رضایت ایشان
اختیاری بودن شرکت در پژوهش و امکان خروج از مطالعه در هر زمان
اطمینان دادن که کلیه اطلاعات محرمانه باقی می‌ماند و نتایج بصورت کلی ارائه خواهد شد